Бизнес план похоронного агентства

Ритуальный бизнес – весьма специфичен и подходит далеко не всем, но, если вы готовы много работать, то станете владельцем прибыльного ритуального бюро.

Капитальные инвестиции – 700 000 рублей.
Окупаемость – до 1 года.

Как бы ни было нам грустно, но мы знаем, что все люди смертны.

Мы рождаемся, проживаем отмерянное нам количество лет, а затем умираем.

Никто и ничто не в силах остановить этот процесс: ни здоровый образ жизни, ни громадные денежные инвестиции в свое здоровье, ни мольбы.

К смерти можно относиться по-разному: если для друзей и родственников покойного его смерть – большое горе, то для владельцев ритуальных услуг – возможность заработать.

Ритуальный бизнес – весьма специфичен и подходит далеко не всем, но, если вы философски относитесь к таким понятиям, как «жизнь» и «смерть», готовы много работать и разбираетесь в бизнесе, то станете владельцем прибыльного ритуального бюро.

Выбрать стартап для запуска довольно сложно.

Многие бизнесмены не только не знают, с чего начать реализацию идеи, но часто не могут эту самую идею найти.

Похоронный бизнес, как и любой другой, имеет и преимущества, и недостатки, с которыми вам нужно ознакомиться, чтобы принять взвешенное решение: открывать бюро ритуальных услуг или поискать другой проект.

К преимуществам похоронного бизнеса можно отнести:

• Востребованность этого вида деятельности, особенно в крупных городах.
  Городские жители, во-первых, зарабатывают больше, поэтому достаточно легко расстаются с требуемой суммой, во-вторых, часто не знают, что делать с покойником, поэтому готовы заплатить любые деньги за квалифицированную помощь в столь деликатном вопросе.
• Широкое поле для деятельности: и продажа ритуальных товаров, и организация похорон, и улаживание всех трудностей, связанных с похоронами (место на кладбище, документация) и т.д.
• Относительно небольшая сумма для запуска стартапа.
• Возможность сформировать свои конкурентные преимущества, которые выгодно будут вас отличать от других ритуальных бюро.
• Хорошая рентабельность этого вида деятельности: согласно оценкам экспертов, рентабельность похоронного бизнеса составляет от 15% – до 22%.

Имеет ритуальный бизнес и весьма серьезный недостаток: высокий уровень конкуренции. После того, как в 2004 году было отменено лицензирование этого вида предпринимательской деятельности, крупные и небольшие населенные пункты наводнили ритуальные бюро.

К тому же, в похоронном бизнесе обитает так много мошенников и халтурщиков, что многие перестали обращаться за помощью в ритуальное бюро, предпочитая все делать самостоятельно.

Тому, кто не умеет ладить с людьми, нельзя заниматься бизнесом, потому что именно люди нас окружают.
Ли Якокка

Ритуальный бизнес не так прост, как может показаться на первый взгляд и имеет свои нюансы, о которых нужно помнить:

1. Вы будете иметь дело не столько с покойниками, сколько с их живыми родственниками и друзьями.
   Эти люди чаще всего убиты горем, поэтому с ними нужно общаться деликатно, что далеко не всегда и не всем удается.
2. Чтобы похоронный бизнес приносил действительно большую прибыль, нужно оказывать максимально широкий спектр услуг:
   • изготовление ритуальных товаров (гробов, урн для праха, венков, памятников, одежды, обуви и т.д.) и их продажа;
   • организация похорон от А до Я;
   • предоставление авто для транспортировки тела;
   • музыкальное сопровождение;
   • работа с документами и прочее.

Проще говоря, клиент, обратившись к вам, должен только заплатить и больше ни о чем не беспокоиться.

Хорошую прибыль можно получить, если предоставлять в своем похоронном бюро не только традиционные услуги, рассчитанные на людей среднего достатка, но и оригинальные дорогостоящие: изготовление виниловой пластинки из праха или текстильного изделия из пепла.
Не редкость, когда заказывают ритуальное погребение домашнего животного.

Ритуальный бизнес позволяет сэкономить, особенно, на первых порах запуска стартапа.
Например, вам не обязательно приобретать катафалк для своего бюро, можно брать его напрокат или заключить договор о сотрудничестве с водителем, у которого есть подходящий автомобиль.
Можно даже зарабатывать за счет процента, выплачиваемого владельцами ресторанов, где проводят поминальные обеды, и т.д.

Успех похоронного бюро во многом зависит от репутации, которую вы ему создадите.
Если прослывете респектабельной честной организацией, то сможете устанавливать цены немного выше, чем у своих прямых конкурентов.

Главная трудность, с которой сталкиваются те, кто думают, как открыть похоронное бюро, – поиск клиентов.

Конкуренция высока, не все готовы платить огромные деньги, чтобы проводить в последний путь покойника, поэтому владельцам ритуального бизнеса приходится потрудиться, чтобы найти клиентов.

Помогут в этом деле:

1. Хорошая рекламная компания.
   Используйте всевозможные рекламные инструменты: объявления, баннеры, флаеры, интернет и т.д.
   Если вы решили всерьез войти в похоронный бизнес можно открыть собственный сайт с перечнем предоставляемых услуг, ценами на них, образцами продукции, которая у вас продается и т.д.
2. Сарафанное радо.
   Если все ваши клиенты останутся довольны и качеством оказанных услуг, и ценовой политикой, и вашим отношением, то они порекомендуют ваше похоронное бюро своим друзьям и знакомым, когда у тех случится горе.
3. Партнерство с теми, кто может помочь вам в поиске клиентов: сотрудниками морга, врачами, участковыми, государственными служащими.
   Это не слишком привлекательный путь, потому что вам придется действовать на опережение: самому отправляться к родственникам, потерявшим близкого человека, и предлагать им свои услуги.

Если вы не знаете с чего начать похоронный бизнес, то начните с главного: составления финансового и календарного плана.

Нельзя запускать стартап до того, как вы просчитаете, сколько времени и денег вам нужно на то, чтобы открыть бюро ритуальных услуг.

Обязательно нужно расписать, какие этапы нужно реализовать, чтобы стать владельцем ритуального бизнеса и что нужно для реализации этих этапов: какой пакет документов оформить, какие требования к месторасположению похоронного бюро, сколько сотрудников придется нанять и т.д.

Если вы доверите регистрационную процедуру юристу, а сами сосредоточитесь на поиске помещения, закупке оборудования, поиске персонала и прочих моментах, то вполне реально открыть похоронное бюро за 3 месяца.

Если же будете заниматься всем самостоятельно, то срок реализации стартапа может растянуться и на полгода.

Финансовая модель похоронного бюро

На сегодняшний день похоронное бюро может открыть любой желающий. У них всегда есть работа и они не утрачивают своей популярности. Несмотря на возросшую конкуренцию, по причине отмены лицензирования в 2004 году, еще возможно открыть достаточно прибыльный бизнес. Для данного бизнес-плана срок окупаемости проекта составляет 16 месяцев, а точка безубыточности приходится на 3 месяц работы.

Для того, чтобы открыть данный бизнес потребуется арендовать помещений 200 м2. Также компании потребуется нанять в штат 11 человек.

Первоначально компания будет оказывать несколько видов услуг. К ним относятся услуги по захоронению — в среднем 20 шт. в месяц, услуги по транспортировке — 15 шт. в месяц, продажа венков и прочих товаров — 20 шт. в месяц, а также оказание сопутствующих услуг — 5 шт. в месяц. В результате финансовые показатели проекта будут следующие:

Сумма первоначальных инвестиций — 2 073 000 рублей;

Ежемесячная прибыль — 160 000 рублей;

Срок окупаемости — 16 месяцев;

Точка безубыточности — 3 месяца;

Рентабельность продаж — 36%.

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Каждая семья, в которой случилось несчастье, желает проводить ушедшего из жизни человека. До 2004 года данная деятельность лицензировалась государством и большинство заказов выполняли государственные унитарные предприятия. Но в связи с отменой лицензирования конкуренция на рынке выросла.

Государственные предприятия остались и предоставляют «социальное» захоронение с минимальным набором услуг. Данный бизнес-план ориентирован на создание частной фирмы.

Целью похоронного бюро является оказание услуг по организации похорон с предоставлением всего спектра услуг, необходимые родственникам умершего.

Первоначально компания сможет предоставлять следующий спектр услуг:

• поиск места погребения с его последующей регистрацией;
• услуги по захоронению;
• услуги по транспортировке умершего из морга и организацию перевозки родным и близким;
• производство и продажа надгробий, венков, гробов и прочих сопутствующих товаров;
• оказание прочих сопутствующих услуг (вкл. регистрационные действия, помощь в организации поминального обеда и тд.)

Данные услуги компания сможет оказывать сразу после открытия. По мере расширения деятельности можно также построить собственный морг, а также оказывать услуги по кремации.

Помещение для похоронного бюро желательно располагать в удобном районе города, куда можно беспрепятственно добраться. Также возле помещения должна располагаться парковка, где можно припарковать транспорт компании и гостей.

Помещение должно быть достаточно большим. Минимальная площадь составляет 200 м2. В помещение будет располагаться зал для продаж и мастерская.

Из оборудования и техники компании потребуется:

• касса
• катафалк
• автобус (2 шт.)
• оборудование для мастерской
• инструменты для мастерской

Данное оборудование является основным для ведения деятельности. Остальной инвентарь необходимо закупать по мере необходимости.

Так как в настоящее время лицензирование отсутствует, то законодательных ограничений нет. Бизнес может открыть любой желающий. Возможно, потребуется пройти аттестацию компании. Эта процедура связана с предоставлением информации о сотрудниках в городские департаменты.

3. Описание рынка сбыта

Целевой аудиторией похоронного бюро являются родственники и семьи умершего. Самое главное для клиента — это деликатная работа с родственниками усопшего, а также упрощение для них подготовки к похоронам. Основным же правилом является уважение к клиенту и соблюдения этических норм в общении.

На раннем этапе достаточно сложно добиться большого количества заказов, так как конкуренция на рынке высокая и нет выстроенных процессов. Поэтому для повышения престижа похоронного бюро потребуется максимально расширять спектр услуг. Также, в случае если ваш бизнес будет иметь собственную мастерскую по производству надгробий и гробов, то возможно продавать данные товары другим похоронным бюро.

4. Продажи и маркетинг

В настоящее время привлечение клиентов сводится к незаконному поиску информации об умерших. Это связано с утечкой данных и подкупом должностных лиц. Бизнесмены стараются наладить связи с милицией, больничными моргами, которые предоставляют им информацию. В результате, организатору данной деятельности может грозить серьезное наказание.

Если же говорить о законных способах продвижения, то можно использовать:

• вывеску над помещением
• можно публиковать рекламу в городских журналах
• можно размещать информацию на соответствующих интернет ресурсах.

К сожалению, данные каналы являются основными и в результате возможность продвижения ограничена. В данном бизнесе необходимо корректно относиться к клиенту и не навязывать свои услуги любыми доступными способами.

Для поиска дополнительных каналов можно обратиться в рекламное агентство, которое имеет опыт продвижения данного бизнеса.

5. План производства

Для открытия похоронного бюро потребуется:

• Зарегистрировать юридическое лицо
• Подобрать помещение
• Закупить оборудование
• Сделать ремонт
• Закупить товар
• Нанять персонал
• Начать работу

Этап/продолжительность, нед.

Мало кто с самого детства мечтает стать владельцем похоронного бюро. Профессии ритуальщика не учат в институтах и университетах, не рассказывают о всех премудростях и тонкостях дела. Между тем, ритуальный бизнес является одним из самых прибыльных. Смерть человека – естественный процесс.

С бедой ежедневно сталкиваются тысячи граждан нашей необъятной страны. Каждая семья желает почтить безвременно усопшего родственника и проводить его в последний путь. Многие выбирают «социальные похороны» ввиду их дешевизны. Но основная масса людей обращается в частные похоронные бюро. Ведь именно там клиенту могут предложить различные услуги, порой даже нестандартные.

Чтобы свое дело приносило доход и не было убыточным, для начала стоит разработать бизнес план похоронного бюро. Чтобы выйти на рынок, необходимо оценить стоимость открытия своего дела с нуля, взвесить все риски, рассчитать количество денежных затрат и понимать, какая последует прибыль после всех капиталовложений.

Спрос на услуги ритуальщиков будет всегда. Сухая статистика гласит, что смертность уже давно превышает рождаемость. Ежедневно в мегаполисе умирает от 150 до 700 человек. Естественно, родственники ищут похоронное бюро, которое поможет захоронить человека в кратчайшие сроки и оказать все необходимые услуги. Бизнес имеет ряд неоспоримых преимуществ.

1. Нет необходимости в проведении масштабной рекламной компании. Конечно, дать несколько объявлений в местные СМИ необходимо и расклеить листовки по городу. Организация похорон вынуждает родственников усопшего самостоятельно искать профильную компанию. И как показывает практика, ищут контактные номера телефонов похоронных бюро именно в печатных средствах массовой информации.
2. Стабильность. Как бы это прискорбно не звучало, но люди будут умирать всегда. И нужно быть готовым оказать квалифицированную помощь убитым горем родственникам усопшего.

Конкуренция в данном бизнесе очень большая. Но даже у новичка есть все шансы организовать прибыльное дело и заявить о себе. Нужно только проанализировать ценовую политику конкурентов, предложить наиболее привлекательные цены и продумать бизнес план похоронного агентства.

На начальном этапе на запуск бизнеса потребуется порядка 500 тысяч рублей. Сумма может быть увеличена до 5 миллионов рублей. Все зависит от того, какой ценовой сегмент вы хотите охватить. Один из важнейших нюансов – аренда помещения. Оно не должно быть слишком маленьким. На большой площади можно разместить хотя бы часть гробов, крестов и других сопутствующих товаров. Затраты на аренду подходящего помещения составят 80-100 тысяч рублей в месяц. Ритуальный бизнес не может существовать без штата сотрудников. Сюда относятся:

• продавец-консультант – 4 человека с окладом 18-20 тысяч рублей;
• менеджер торгового зала – 2 человека, зарплата 20-25 тысяч рублей;
• бухгалтер – 25-30 тысяч рублей;
• юрист – 30-35 тысяч рублей;
• водитель – человека, оклад 18-22 тысячи рублей;
• могильщики – 6 человек, 20-25 тысяч рублей.

Не трудно посчитать, что на заработную плату сотрудникам потребуется от 350 до 450 тысяч рублей в месяц. Но это в том случае, если в штате будет порядка 15 человек. По мере увеличения количества сотрудников, расходы, соответственно, возрастут.

Еще одна статья расходов – это транспорт. Новый катафалк стоит около 2 млн рублей. Разумеется, эта цена непосильна для человека, который только начал развивать свое дело. Не обязательно покупать автомобиль. Его можно арендовать. За услугу придется платить порядка 30-50 тысяч рублей в месяц.

Никто не отменял расходы на покупку мебели и компьютерной техники (30-70 тысяч рублей). В похоронном бизнесе не обойтись без рекламы. Создание рекламных листовок, объявления в печатных средствах массовой информации выльются в 20-30 тысяч рублей.

Мы живем в век технологий и многие люди ищут номера телефонов организаций в интернете. Неплохо, если вы подумаете о разработке собственного сайта. У вас есть возможность указать не только свои контактные данные, но и создать каталог предлагаемой продукции с описанием товара и ценами. Сайт будет стоить 15-40 тысяч рублей.

На закупку гробов, венков и погребальной атрибутики придется потратить порядка 250 тысяч рублей. Нет смысла приобретать дорогое оборудование. Закупать самые дешевые материалы не стоит. Бюджетные похороны обойдутся вашему клиенту в 15 тысяч рублей. Но увы, с таким чеком вы толком не заработаете и не сможете развивать бизнес.

Целесообразнее сделать ставку на гробы и кресты средней ценовой категории. Заказ похорон на 30-60 тысяч рублей даст вам возможность иметь стабильный доход и окупить бизнес в рекордно короткие сроки. Рентабельность ритуального бизнеса – 20-25% и окупиться вы сможете уже через 12-18 месяцев.

Но куда выгоднее наладить производство товаров. Рентабельность повысится до 30-40%. Хороший показатель учитывая, что покупка заготовок и само производство не требует непосильных капиталовложений.

Если вы хорошо зарекомендовали себя на рынке и вернули себе вложенные деньги, то самое время задуматься о расширении ритуального бизнеса. На создание мастерских, оборудование прощального зала и морга придется потратить 3-4 млн рублей.

Как открыть ритуальные услуги с нуля? Этим вопросом задаются люди, стремящиеся попробовать свои силы в данном направлении. Бизнес план может быть составлен идеально, но вот только дело вряд ли станет прибыльным, если тщательно не продумать основной перечень оказываемых услуг.

Нужно знать обо всех особенностях рынка. Родственникам усопшего куда проще позвонить в организацию, предлагающую решение всех проблем сразу. Отпадает необходимость отдельно обращаться в десятки фирм для поиска места на кладбище, покупки похоронной атрибутики, оформления документов. Зачем, если сделать все можно в одном месте? Стандартный перечень услуг похоронного агентства состоит из:

• копки могилы, поиска участка для захоронения усопшего;
• государственной регистрации участка;
• проведения похоронного обряда;
• реализации и доставки похоронных товаров и атрибутики: гробов, крестов, венков, цветов, свечей и прочего;
• заказа оркестра;
• доставки в катафалке умершего человека до места захоронения;
• транспортировки сопровождающих лиц.

По мере расширения бизнеса есть смысл предложить клиентам и другие услуги. Как показывает практика, в последнее время пользуются спросом бальзамирование, репатриация и кремация тел. В перечень дополнительных услуг целесообразно включить дезинфекцию помещения, в котором находился безвременно почивший человек.

Услуги похоронного агентства могут быть различными. Например, подбор одежды для усопшего, посмертный макияж, прическа и даже осуществление косметических операций. После похорон родственники умершего отправляются на поминки в предварительно заказанный ресторан или кафе. Поэтому целесообразно оказывать помощь в планировании послепохоронных мероприятий.

С чего начать похоронный бизнес? Помните о юридических аспектах. Регистрировать предприятие нужно в качестве ООО. Общество с ограниченной ответственностью – лучший вариант для данного бизнеса. Начинающим предпринимателям целесообразно работать по упрощенной системе налогообложения.

Иными словами, вы будете платить 6% от дохода раз в квартал, что позволит уменьшить налог на страховку. После процедуры регистрации необходимо встать на учет в налоговые органы. В любом из банков откройте расчётный счет.

Теперь самое время подумать о помещении. В идеале, это должен быть офис для работы с клиентами и торговый зал. Наличие последней площади даст возможность продемонстрировать предлагаемую продукцию, различные сопутствующие товары.

Процветание вашего дела зависит от количества клиентов. Имеет смысл арендовать помещение в центральной части города. Но куда лучше открыть ритуальное бюро недалеко от больницы или в шаговой доступности от храма или церкви. Шансы возрастут, что человек, нуждающийся в захоронении усопшего, обратится именно к вам.

Если есть возможность, откройте свой филиал рядом с кладбищами. Это будет большим плюсом, если вы планируете в дальнейшем наладить собственное производство гробов и похоронной атрибутики. Аренда земли на периферии города будет стоит дешево.

Теперь вы знаете, с чего начать похоронный бизнес. Путь к успешности тернист и придется сделать еще очень много. Регистрация ООО, реализация продукции и открытие офиса – лишь немногие нюансы, с которыми придется столкнуться.

В похоронном бизнесе немаловажную роль играют сотрудники бюро. Хорошо, если у них будет психологическое образование. Дело в том, что люди, столкнувшиеся с горечью утраты родственника, ведут себя порой неадекватно. Офисный сотрудник должен понимать это и быть максимально корректным, вежливым и спокойным.

Одним из важнейших работников в похоронном бизнесе является человек, который звонит родственникам усопшего и предлагает услуги по захоронению. Это должна быть девушка или молодой человек с приятным, спокойным и мелодичным голосом. Конечно, не часто близкие умершего сразу же готовы заниматься организационными вопросами. Иногда для этого потребуется время.

Немаловажную роль играет похоронный агент. Именно он выезжает на дом к клиенту, знакомит человека с ассортиментом основных товаров, предлагает базовые и дополнительные услуги, внимательно выслушивает все пожелания касательно похоронной церемонии. Только после этого агент и клиент готовы ехать в офис для более детального обсуждения заказа.

Ключевой сотрудник – это юрист и обойтись без него не получится. Его профессиональные навыки потребуются для покупки участков, оформлений свидетельств и для взаимодействия с государственными органами. Остальной штат формируется исходя из числа услуг, которые предлагает похоронное бюро.

Как открыть ритуальный бизнес и заработать? Заказать всю церемониальную атрибутику можно у производителя. Но куда выгоднее заниматься самостоятельно производством товаров. Потребуется наличие плотницкой мастерской и минимальный набор материалов.

Состоит из корпуса, постели и дополнительных аксессуаров. Соорудить его можно из деревянной основы и 8 метров ткани. Куда сложнее изготовить металлический гроб. Для изготовления потребуется вырубной пресс, из которого формируются нужные детали. Заготовки подаются на штамп, после чего из них сваривается уже готовое изделие.

Потребуется любая кладочная смесь, тротуарная плитка, арматура, профиль и керамзит. Необходимый набор инструментов: штыковая лопата, мастерок, десятилитровое ведро и уровень. Для установки надгробия потребуется не менее двух рабочих, которые знакомы с технологией. Памятник устанавливается в неглубокую земляную выемку. На плитки размещают подставку, после чего она выравнивает уровнем и закрепляется керамзитом. После этих манипуляций можно устанавливать обелиск.

Их проще приобретать у производителей. Если вы решили заняться их производством самостоятельно, необходимо закупить станок для намотки, кольца для формирования лепестков, утюжок и материалы для изготовления искусственных цветов.

Для производства фотографий нужно наличие компьютера, соответствующего ПО, бумаги для печати и принтера. В обязательном порядке необходимо закупить рамки для фото различных размеров.

1. Большая конкуренция – один из подводных камней ритуального бизнеса. В ваших интересах предложить клиенту нужные ему услуги и самые выгодные цены.
2. Стоит открывать свое дело, если вы спокойный и уравновешенный человек, который философски относится к вопросу жизни и смерти. Придется иметь дело с родственниками усопшего, которые убиты горем и порой ведут себя неадекватно.
3. Большие капиталовложения. Как открыть похоронный бизнес? Инвестировать деньги в дело. Не у всех начинающих предпринимателей сразу же найдется необходимая сумма. Скорее всего, на развитие бизнеса придется брать кредит в банке.

Тут существует два пути. Первый – это законная наружная реклама. Вывески, билборды, листовки, объявления в газете сделают ваше предприятие наиболее известным в городе. Неплохо работает сарафанное радио.

Так или иначе, многие из нас сталкиваются с горем. Кто-то хоронит родственников, а кто-то – коллег и друзей. Если вы предлагаете клиентам качественные услуги за приемлемую цену, то скорее всего дополнительной рекламы не потребуется.

Существует второй путь. Это тесное сотрудничество с больницами и «скорой помощью». Иными словами, медицинский персонал предоставляет вам номера родственников почившего. Разумеется, такой способ является незаконным. И работать по такой схеме вы можете только на свой страх и риск.

Еще несколько лет назад все похоронные бюро предлагали одинаковый перечень услуг. Но компетентность клиентов в данном вопросе, мода на кремацию предвещает революцию в организации похорон. Родственники усопшего отказываются от траурного темного антуража и выбирают совершенно другой вариант, дабы проводить близкого человека в последний путь.

В европейских странах люди начали массово отказываться от темных одежд и траурной музыки в процессе похорон. Они отдают предпочтение не стандартным поминкам, а настоящему празднику. Скорбящие облачаются в яркие и светлые костюмы, на фоне играет мелодичная музыка, пришедшие на церемонию прощания пьют легкие коктейли. С одной стороны, это может показаться странным. Но именно такой подход к погребению усопшего значительно снижает стресс у скорбящих родственников.

Еще одним трендом стали так называемые «зеленые» похороны. Прощание с умершим происходит на природе. Венки если и используются, то только из живых цветов. Отличительная особенность таких похорон – отказ от бальзамирования усопшего на основе формальдегида, который отравляет землю. В качестве гроба используют специальный саван, который изготовлен из биоразлагаемых материалов.

Бизнес будет процветать, если вы предложите клиенту что-то новое, особенное, то, чего нет у ваших конкурентов. Именно поэтому имеет смыл заняться изучением новых трендов в похоронном деле. Возможно, сегодня они не актуальны. Но рано или поздно новые веяния начнут пользоваться спросом. Теперь вы знаете, как открыть бюро ритуальных услуг. Конкурентные цены на услуги, хорошая реклама позволят вам превратить дело в прибыльный бизнес.

Один из видов бизнеса, который считается «вечным» — похоронный, поскольку люди смертны и останутся в этом печальном качестве всегда. Однако начиная даже такое, казалось бы, априорно прибыльное дело, необходимо составить четкий бизнес-план действий. Он основывается на том, что агентство, занимающееся организацией печального обряда, должно вести жесткую конкурентную и не всегда вписывающуюся в этические рамки борьбу еще с несколькими организациями подобного профиля у себя в городе.

Похоронное бюро – весьма высокозатратный бизнес. При этом план его открытия и функционирования должен учитывать возможное полное отсутствие прибыли на ранних этапах становления. Поэтому, прежде чем открывать бюро по организации похорон, необходимо тщательно продумать, какие именно услуги, в каком количестве и качестве вы планируете оказывать, создавая репутацию компании. А для этого необходимо исследовать местный рынок, дабы выявить, что именно будет пользоваться спросом.

Организатором похоронного бюро надо учитывать, что родственники покойного, убитые горем, не будут бегать по разным компаниям в поисках необходимого, а значит, нужно продумать базовый перечень оказываемых услуг. Возможный список представлен в таблице:

Бизнес-план агентства ритуальных услуг предполагает, что если бюро будет заниматься только этим видом деятельности, больших стартовых вложений не потребуется. Однако по мере развития список услуг просто необходимо дополнять новыми В идеале нужно осваивать самостоятельное изготовление гробов, надгробных памятников и оград и прочих вещей. Похоронное агентство должно предоставлять услуги по одеванию и обработке тела, потому целесообразно иметь и собственное помещение для «работы» с телами.

Бизнес-план похоронного предприятия включает описание необходимого помещения. Основное требование — площадь не менее 100 кв. м., чтобы была возможность выделить три отдела. Помимо комнаты для работы с заказчиками (30 кв. м.), необходим торгово-выставочный зал (50 кв. м.) и морг (20 кв. м.). Бизнес-план бюро ритуальных услуг прописывает, что для морга желательно предусмотреть помещение в отдельно стоящем здании.

Идеальное местоположение бюро – неподалеку от кладбища. Но это место должно иметь хорошую транспортную доступность. Успешный бизнес-план учитывает и тот момент, что сегодня большая часть кладбищ вынесена за пределы города. В этом случае рационально открыть основной офис в центре и небольшую торговую точку около кладбища.

Подобрав место для бюро похоронных услуг, стоит подумать об организационно-правовой форме предприятия. Для подобной фирмы юристы рекомендуют открывать ООО, а взаимодействовать с налоговой на основании УСН.

В корне неправильно считать, что похоронный бизнес достаточно «груб», чтобы подбирать на работу квалифицированный персонал. Люди, работающие в конторе, должны уметь не только помогать с выбором довольно специфического товара, но и быть своего рода психологами. Ведь вашими клиентами будут люди, раздавленные недавним горем. В ряде крупных городов РФ стали открываться школы агентов похоронных контор, поэтому желательно принимать на работу людей, прошедших обучение в таких заведениях.

В целом же в план приема на работу должны войти следующие специалисты:

Поскольку это дело требует максимального приложения времени и сил, место директора похоронного агентства занимает учредитель ООО. Помимо названных специалистов, может возникнуть необходимость в услугах и других (к примеру, водителей). Но поскольку они будут востребованы не каждый день, имеет смысл установить связи и заключить договора со сторонними специализированными предприятиями (автохозяйствами и т. п.).

Оговоримся сразу, что большинство из них достаточно высокозатратны. Во-первых, это заключение договоров со станциями «Скорой помощи» и больничными учреждениями. Во-вторых, работа с органами ЗАГСа. Можно попробовать разместить на стойках информации больниц или расклеить около кладбищ и «обычные» объявления. Клиенты будут направляться к вам сотрудниками организаций, фиксирующих факт смерти. Такой поиск клиентов избавит вашу фирму от репутации «навязчивой конторы», а ваших агентов – от этических угрызений, когда они вынуждены самостоятельно ходить по квартирам и предлагать гражданам «купить» ритуальные услуги.

Конечно, хорошую прибыль можно получить только при соблюдении ряда условий, важнейшее из которых – постоянное расширение спектра предлагаемых товаров и услуг. Стоит обратить внимание на такое направление, как похоронная атрибутика. Самостоятельное ее изготовление довольно затратно, однако не стоит забывать о том, что 70% ваших клиентов захотят купить все необходимое для похорон «под ключ», в одном месте. Поэтому прибыль, если вы сможете оказать клиенту подобные услуги, возрастет в несколько раз.

К таковым в похоронном деле стоит отнести изготовление гробов и ритуального текстиля. И то и другое требует наличия в штате специалистов и довольно затратно. Но учитывая то, что производятся, по сути, основные похоронные атрибуты, расширение в этом направлении вполне оправданно.

Специалист, изготовляющий гробы, сначала готовит основу (скрепляет струганные доски), затем оформляет поверхности тканью красного, синего или золотого цветов, после чего украшает изделие. Стоимость гроба определяется большей частью породой древесины, потому владельцу похоронной конторы необходимо заранее найти надежных поставщиков нужных пород дерева.

Значительную часть цены гроба составляет его украшение хлопковой, шелковой или атласной фурнитурой. Имеет смысл нанять одного специалиста-оформителя на «доводку» гробов, а также на изготовление траурных лент, венков, цветочных корзин.

Под ритуальным текстилем понимается в первую очередь одежда усопшего. Специалист, занимающийся этим направлением ритуального бизнеса, должен знать особенности культуры и ритуальные традиции, чтобы максимально четко исполнить волю родственников покойного.

Как отмечалось выше, расходы на вхождение в похоронное дело довольно высоки. Вместе с оформлением ООО и внесением уставного капитала, они могут достигать 1 млн рублей. При оказании минимального набора услуг и, соответственно, небольшом расчетном количестве клиентов соотношение ежемесячных расходов и доходов может выглядеть так:

Оцените статью: