Можно ли вернуть колбасу в магазин

Возврат колбасы, как вернуть колбасу обратно в магазин и получить уплаченные деньги

прочитав эту статью вы всего за пару минут узнаете, можно ли вернуть колбасу обратно в магазин и получить уплаченные за нее деньги.

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги – позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘️

Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

в первую очередь требуется заметить, что колбаса это продовольственный товар.

необходимость вернуть колбасу обратно в магазин может появиться в двух случаях:

• вы купили колбасу и продукт оказался ненадлежащего качества, а именно просроченным, некачественным, испорченным и т. п.
• вы решили вернуть колбасу только потому, что передумали, хотя с качеством самого продукта все нормально.

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги – позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘️

Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

колбаса ненадлежащего качества – как вернуть колбасу и получить деньги

для того, что бы вернуть товар в данном случае требуется, чтобы колбаса была ненадлежащего качества.

что это значит: колбаса оказалась просроченной, испорченной, от нее дурно пахло (с душком), цвет отличается от нормального, либо в продукте обнаружен посторонний предмет (мусор, волос, осколок стекла, камень, грязь и т. п.).

на колбасу изготовитель обязан устанавливать срок годности – период, по истечении которого колбаса считается непригодной для использования для питания. При этом продажа товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.

Если продавец не соглашается возвращать деньги за колбасу ненадлежащего качества

Проверка качества колбасы: даже, если продавец не согласен на обмен некачественного товара, он обязан принять колбасу ненадлежащего качества и провести проверку качества. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».

экспертиза колбасы: в случае, если продавец даже после проверки качества настаивает, что колбаса испортилась по вине покупателя, он должен провести экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «экспертиза товара».

Возврат денег за колбасу: если экспертизой будет установлено, что продукт испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть деньги за колбасу, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на проведение экспертизы.

Претензия на возврат колбасы: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье «обращение в суд за защитой прав потребителей».

в данном случае потребитель вправе требовать возмещения убытков, но, к сожалению, осуществлять это придется, вероятнее всего, через суд.

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги – позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘️

Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

после Приобретения колбасу надлежащего качества можно вернуть в двух случаях:

потребителю не предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре

Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при покупке информацию о товаре, он вправе в течение его срока годности отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной за колбасу суммы и возмещения других убытков.При этом следует учитывать, что до потребителя должна быть доведена следующая информация:

• наименование входящих в состав колбасы ингредиентов, включая пищевые добавки;
• сведения о пищевой ценности (калорийность колбасы, содержание белков, жиров, углеводов, витаминов, макро- и микроэлементов), весе или объеме;
• назначение, условия и область применения (для продуктов детского, диетического питания и биологически активных добавок);
• способы и условия приготовления (для концентратов и полуфабрикатов) и применения (для продуктов детского и диетического питания);
• условия хранения (для товаров, для которых установлены обязательные требования к условиям хранения);
• дату изготовления и дату упаковки колбасы;
• противопоказания для употребления в пищу при отдельных видах заболеваний (для товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для употребления в пищу при отдельных видах заболеваний);
• сведения о государственной регистрации (для пищевых продуктов, подлежащих государственной регистрации).

Автор: Гость Покупатель , 23 сентября, 2011 в Права потребителей

Нет пользователей, просматривающих эту страницу

Можно ли вернуть продовольственный товар надлежащего качества?

Можно ли вернуть продовольственный товар надлежащего качества?

Люди приходят и покупают корма и консервы, лакомства животным.

Но, есть некоторые личности, которые приносят товар вышеперечисленный обратно с объяснением того, что их животное не стало это есть (упаковки не вскрыты).

Либо просто обнаружили спустя день, что не то купили.

У меня вопрос, имеем ли мы-продавцы право НЕ принимать эти товары обратно?

И в какой книжке можно показать слова покупателям о том, что продовольственные товары НЕ возвращаются?!

В соответствии с п.

1 ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже в розницу, обязуется передать покупателю, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Таким образом, покупатель может вернуть продовольственный товар ненадлежащего качества. Что касается возврата продовольственного товара надлежащего качества, то в этом случае необходимо учитывать, что п. 1 ст. 25 Закона N 2300-I предусматривает право потребителя только на возврат (либо обмен) непродовольственного товара надлежащего качества.

Это означает, что возврат продовольственного товара надлежащего качества действующим законодательством не предусмотрен (смотрите также Разъяснение Ассоциации потребителей Пензенской области от 14.11.2008).

Аналогичное правило содержится в п.

27 Правил продажи отдельных видов (утверждены постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).

Возврат продуктов питания в магазин – что, как, когда

5. Если у вас не сохранился кассовый чек, то это не значит, что вы не сможете вернуть свою покупку в магазин.

Для того, чтобы осуществить возврат испорченных продуктов в магазин без чека, достаточно будет свидетельских показаний или любых других доказательств, которые вы считаете существенными. Самое интересное о продуктах питания

Перечень технически сложных, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков. То есть по обычным правилам такой товар не может быть возвращен в магазин.

Вместо предъявления требований о замене потребитель вправе в соответствии с гражданским законодательством отказаться от исполнения договора розничной купли — продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Данный фарш меня неудовлетварил своим качеством, не в том смысле что он испорчен. Он очень жирный, мяса мало.Вроде смешно,но факт.

• Если не подходит вам из-за некоторых характеристик.
• Если оказался некачественным.

Возвращаем некачественный товар Если покупатель приобрел некачественное изделие, согласно п. 1 ст. 18 Закона он имеет право на выбор любого из следующих действий: — На товар той же марки или модели без какой-либо доплаты, даже если за прошедшее время цена изделия изменилась; — На другой марки или модели с соответствующей доплатой или возвратом денежных средств.

Возврат продуктов питания или продовольственных товаров надлежащего и ненадлежащего качества в магазин по закону: возможен ли и в каких случаях?

На его усмотрение в магазине должны:

1. вернуть деньги полностью;
2. поменять товар на аналогичный;
3. уменьшить стоимость , если покупатель готов использовать дальше.

Если продуктом здоровью потребителя уже нанесен вред, то он вправе требовать возмещения убытков .

Делать это придется, скорее всего, уже через суд.

Продукты мы покупаем в магазине буквально каждый день. Иногда недобросовестные продавцы подсовывают нам просроченную и даже испорченную продукцию. Бывает, что покупатель приносит домой рыбу «с душком» или протухшее мясо.

Можно ли вернуть продукты питания обратно? Далее – всё об этом.

Можно ли вернуть продукты питания надлежащего качества в магазин?

Сначала узнаем, что закон о торговле относит к продовольственным товарам.

Что касается возврата продуктов питания, то данную процедуру регламентирует Закон № 2300-1, защищающий права потребителей.

Согласно ФЗ № 2300-1, возврат продуктов питания в торговую точку невозможен, если они надлежащего качества (не испорчены, не просрочены, пригодны для употребления по назначению).

К примеру, если вы купили сыр, а придя домой, поняли, что для приготовления салата вам нужен другой сорт, то вернуть его обратно в магазин у вас не получится, так как купленный продукт нормального качества и его можно употребить по назначению, то бишь — скушать.

В данном случае отказ продавца обменять продукт или вернуть за него деньги будет правомерен.

А как обстоят дела с купленными продуктами ненадлежащего качества? ЗоЗПП в этом случае полностью на стороне потребителя: вернуть некачественный, не пригодный к употреблению продукт обратно в магазин можно.

Что касается возврата непригодных к употреблению продуктов, то вернуть их можно при наличии следующих условий:

• Истечение срока годности приобретённого продукта питания.
• Неприятный запах.
• Нехарактерный цвет.
• Вскрытая упаковка.
• Несоответствие заявленного на упаковке описания продукта увиденной «действительности».
• Наличие насекомых и другой живности в продукте питания.

Если одно из вышеперечисленных условий зафиксировано покупателем, то такой продукт питания подлежат возврату.

Закон в данном случае будет на стороне покупателя, и он вправе потребовать от магазина:

• поменять продукт на аналогичный, но хорошего качества;
• вернуть деньги за продукт.

При обнаружении испорченного продукта покупателю стоит сразу же сфотографировать товар, чтобы потом приложить это фото к претензии.

Основанием для возвращения плохого товара выступает чек, который подтверждает факт покупки. Однако, согласно ЗоЗПП, отсутствие данного платёжного документа не должно стать причиной для отказа покупателю в возмещении ущерба.

Алгоритм действий для инициирования процесса возврата продукта в магазин:

1. Предъявите испорченный продукт продавцу.
2. Оформите письменную претензию в 2 экземплярах (первый — для вас, второй остаётся в магазине). Составляя претензию, придерживайтесь следующей структуры:
   • В правой части стандартного листа укажите наименование магазина, в котором некачественный продукт был приобретён.
   • Напишите свои личные данные: ФИО, адрес проживания, контактные данные.
   • Ниже посередине листа запишите слово «Претензия».
   • Далее в свободной форме опишите: как и когда был приобретён продовольственный товар, его стоимость, как вы обнаружили его непригодность.
   • Подкрепите изложенную информацию статьями нормативных актов (ст. 25 ЗоЗПП).
   • В конце укажите свои требования.
   • Далее составьте опись документов, прикладываемых к претензии.
3. Приобщите к претензии чек или свидетельские показания.
4. Передайте бумаги продавцу или руководителю торговой точки.
5. Дождитесь письменного ответа на претензию.
6. Если продавец отказывает в принятии товара обратно и возмещать ущерб, напишите такую же претензию в Роспотребнадзор, ОЗПП и прочие инстанции, контролирующие деятельность торговых точек.

Можно ли вернуть испорченный продукт в магазин без чека?

Как уже было сказано, отсутствие кассового/товарного чека не является, согласно закону, основанием для отказа покупателю в возмещении ущерба, нанесённого покупкой испорченной продукции.

Чтобы подтвердить факт покупки именно в данном магазине, гражданину нужно найти свидетеля, видевшего, как тот совершал покупку.

Свидетельские показания рекомендуется оформлять в письменном виде, указав ФИО, адрес проживания и контактные данные свидетеля.

Ещё один вариант – просмотреть данные видеокамер магазина, однако рассчитывать на это не стоит, поскольку магазин не обязан делиться записями.

Кроме того, потребитель может запросить проведение идентификации артикулов по товару, которые указаны на упаковке продукта и в накладных.

Важно отметить, что в случае с испорченными продуктами администрация магазина обычно идёт на уступки и удовлетворяет требованиям покупателя. В условиях жёсткой конкуренции ни одной торговой точке не выгоден скандал и отрицательная репутация.

При выявлении других нарушений возможно даже прекращение юрлица деятельности в торговой сфере, опломбирование складских и торговых помещений.

Если кто-то пострадал от испорченной продукции, купленной в магазине, с продавца можно взыскать моральный и материальный ущерб в судебном порядке.

В качестве доказательств суду понадобятся:

• чек о покупке испорченного продукта/письменное заявление свидетеля;
• медицинская справка, подтверждающая отравление;
• остатки плохого продукта для экспертизы.

Экспертиза нужна для подтверждения отравления именно этим продуктом. Заказать её можно в лаборатории Госслужбы по вопросам безопасности пищевых продуктов.

Каков срок возврата денег покупателю, если он купил некачественные продукты?

Что касается продукта с истекшим сроком годности, то в данном случае важно обратиться в торговую точку как можно раньше.

Просьба о замене продукта должна быть удовлетворена:

• в течение недели после получения претензии;
• до окончания месяца, если в магазине нет в наличии аналогичного (но качественного!) продукта для обмена.

Администрация торговой точки обязана направить потребителю ответ на оставленную претензию и возместить расходы на испорченный продукт в течение 10 дней.

Вернулись из магазина и только тогда увидели, что у купленного продукта истёк срок годности? Такая ситуация знакома многим.

Бывает, что дату посмотрели на одной упаковке, а остальные несколько штук взяли с полки, уже не проверяя. Среди них одна и оказалась просроченной.

Конечно, магазин не вправе продавать просроченный товар. И всё же это случается, иногда даже намеренно со стороны сотрудников магазина.

Если вы заметили на полке просроченный товар, скажите об этом одному из консультантов в торговом зале. Ну а если уж случайно такой товар купили, то вправе его вернуть.

На вашей стороне ЗоЗПП 2300-1, в котором прописано: в случае обнаружения в продукте недостатков, потребитель вправе требовать замены на товар той же марки или возврата денег.

Проблема разрешится очень просто, если сохранился чек. В этом случае нужно всего лишь принести в магазин товар с истёкшим сроком годности и чек на него, после чего в кратчайшие сроки состоится обмен товара или возврат денег. Любому магазину важна репутация.

Обычно магазины всё же заменяют продукты с истёкшим сроком годности. Если же отказали, то вы можете сделать следующее:

• Оставить запись в книге жалоб и предложений.
• Составить претензию к качеству товара и подать её в магазин. (Составляется в произвольной форме с описанием ситуации и указанием требования замены или возврата средств).
• Обратиться в Роспотребнадзор или в ОЗПП. Можно позвонить на горячую линию Роспотребнадзора (8-800-100-0004), где подскажут, что предпринять в данной ситуации, или написать жалобу на сайте данной организации (rospotrebnadzor.ru). Сфотографируйте просроченный товар и приложите фото к жалобе.

Предлагаем несколько советов гражданам при покупке пищевых продуктов:

Всегда внимательно изучайте информацию о продуктах питания, которые предлагают магазины. Сведения можно найти на этикеточной маркировке или заводской упаковке.

Обращайте внимание на дату изготовления продукта и срок его годности.

Смотрите на то, где размещена скоропортящаяся продукция, которая должна хранится и реализовываться только с полок холодильного оборудования.

При выборе продукции внимательно осмотрите упаковку и сам продукт на наличие микробиологической порчи: плесневения, заветренности, брожения.

При приобретении готовой продукции, к примеру, салатов, важно помнить, что в заправленном виде они хранятся не более 3 часов.

Не покупайте замороженные полуфабрикаты в слипшихся пакетах. Продукт в них деформировался, поскольку подвергался разморозке, потерял качество и, скорее всего, опасен для здоровья.

Сохраняйте какое-то время чек на товар, не выбрасывайте его сразу же, возможно, этот документ вам пригодится.

Итак, покупая продукты в магазине, будьте внимательны, обращайте внимание на качество продукта и срок годности. Но если случилось вам купить плохой продукт в магазине, то знайте, что ЗоЗПП на вашей стороне.

Торты и пирожные:- без отделки кремом, с белково- взбивным кремом или фруктовой отделкой; — со сливочным кремом, в том числе пирожное «Картошка»; — с заварным кремом, с кремом из взбитых сливок; — торт творожный 72 24 Как долго хранить продукты дома? Существует предельно допустимые сроки хранения пищевых продуктов в холодильнике. Например, на этикетке пол-литровой баночки с морковным соком указана не только дата, до какой можно употребить сок, но и есть небольшая пометка: после открытия банки содержимое нужно употребить в течение 12 часов. В морозильном отсеке сроки хранения дольше: мясо можно хранить до трех месяцев, рыбу до двух недель. Если продукты разморожены или приготовлены, сроки хранения их значительно короче. Так, сырое мясо куском или отварное мясо можно хранить до 48 часов, мясной и рыбный фарш — до 6 часов. Жареные котлеты – 24 часа, жареная рыба – 48 часов.

Возврат и обмен продуктов питания в вакуумной упаковке

Это означает, что возврат продовольственного товара надлежащего качества действующим законодательством не предусмотрен (смотрите также Разъяснение Ассоциации потребителей Пензенской области от 14.11.2008)

• Если не подходит вам из-за некоторых характеристик.
• Если оказался некачественным.

Возвращаем некачественный товар Если покупатель приобрел некачественное изделие, согласно п. 1 ст. 18 Закона он имеет право на выбор любого из следующих действий: — На товар той же марки или модели без какой-либо доплаты, даже если за прошедшее время цена изделия изменилась; — На другой марки или модели с соответствующей доплатой или возвратом денежных средств.

Полезно знать. если вам продали испорченный или просроченный продукт

Скажу больше: товаровед, который постоянно ошибается, в нормальной сети работать не будет, — говорит Дубинин.Кстати, «Амбитус» — в отличие от большинства сетей — налоговый резидент Владимирской области. Компания охотно работает с местными производителями ‑ в магазинах сети их доля не менее 60%.
Но есть и проблемы: не все способны соблюсти сроки и объемы поставок (сетям нужны большие и долгосрочные поставки: условно ‑ не 30 поставщиков по 3-4 тонны молока в день, а один на 100 тонн), не все готовы работать над товарным видом, качественной упаковкой и вообще развиваться. В случае с СПК развиваться означает строить хранилища для того же картофеля, чтобы поставлять его круглый год, а не только осенью в пик урожая.Заметим, все эти претензии были озвучены еще год назад на одном из совещаний в АВО по теме отношений продавцов — производителей.
Выводы с тех пор, похоже, сделали не все.

В том случае, если предприятие торговли не идет на уступки и отказывается решать вопрос, можно обратиться в Главное управление потребительского рынка Мингорисполкома либо в администрацию своего района в отдел торговли и услуг (он есть в каждом районе Минска). Они осуществляют контроль за предприятиями торговли.

Все обращения должны быть изложены в письменном виде, ведь рассматривается именно письменное обращение с достоверными, подтвержденными фактами. Срок годности товара устанавливает производитель. Приобретая продукт, нужно смотреть его полную маркировку: не только срок годности, но и температурный режим, в котором товар должен реализовываться.

Если вы были невнимательны и купили просроченный или испорченнный продукт, деньги можно вернуть, ведь магазин обязан предлагать покупателям только качественный товар. Поэтому, если продукт испорчен или срок годности истек, в упаковке вы нашли насекомых, инородные предметы, иные примеси, не предусмотренные рецептурой, а также если информация на упаковке не соответствует ее содержанию, возникает повод к предъявлению претензий к магазину.
Оформление такого документа выглядит достаточно просто. В шапке претензии надо указать кому она адресована, а также кто ее составлял (ФИО и контактные данные).

О просрочке на прилавках наших магазинов несколько лет назад не знал только тот, кто в магазины вообще не ходил. Сейчас ситуация изменилась. В супермаркетах не то что просроченных продуктов, а даже таких, у которых срок годности на исходе, не встретишь. И дело вовсе не в переклеиваемых этикетках с датами выпуска (хотя, конечно, поручиться, что эта порочная практика совсем канула в Лету, нельзя). Ретейлу, судя по всему, сейчас просто незачем стараться во что бы то ни стало сбывать непроданную вовремя еду.

Но, есть некоторые личности, которые приносят товар вышеперечисленный обратно с объяснением того, что их животное не стало это есть (упаковки не вскрыты). Либо просто обнаружили спустя день, что не то купили.

У меня вопрос, имеем ли мы-продавцы право НЕ принимать эти товары обратно? И в какой книжке можно показать слова покупателям о том, что продовольственные товары НЕ возвращаются?! В соответствии с п. 1 ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже в розницу, обязуется передать покупателю, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Таким образом, покупатель может вернуть продовольственный товар ненадлежащего качества. Что касается возврата продовольственного товара надлежащего качества, то в этом случае необходимо учитывать, что п.

Если колбаса нанесла вред здоровью потребителя В данном случае потребитель вправе требовать возмещения убытков, но, к сожалению, осуществлять это придется, вероятнее всего, через суд. Возврат колбасы надлежащего качества Вариантов вернуть колбасу надлежащего качества немного, но они есть.

Возврат до момента покупки Если Вы положили колбасу в корзину, но на кассе передумали, то до того момента, как Вам выбьют чек, товар однозначно можно вернуть. Это правило действует даже после того, как товар пробили считывателем штрихкода.
Возврат после покупки После приобретения колбасу надлежащего качества можно вернуть в двух случаях: В магазине были нарушены правила продажи продовольственных товаров.
И допускаю, что производителям трудно с «федералами» спорить. Как им права качать, если у сети больше семи тысяч магазинов по всей стране? Я, например, знаю, что в одной очень крупной сети машину с молоком, опоздавшую к сроку поставки на 10 минут, не принимают и разворачивают обратно.

Такие жесткие условия.Между тем в торговле есть специальное определение — «управление товарными запасами». Это как раз отслеживание товарного потока и своевременные заказы новых поставок.- Меня больше беспокоит отсутствие товара на полках, когда я прихожу в магазин и чего-то не вижу.

То опоздали. То на складе нет. То еще не довезли. Это не оправдания. Люди хотят всегда все свежее, так что важно грамотно всю логистику отработать. А вот перезатариться в нашей сети очень сложно.

«Я купила ребенку смесь, но не внимательно посмотрела упаковку в магазине. Дома оказалось, что нужна немного другая. Пошла обменять, а продавец отказалась поменять.

Хотя и чек у меня был и коробку я не вскрывала».

Подобные обращения регулярно поступают в Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю. Бывает, что купили продуктов, пришли домой, а кто-то из домочадцев принес тоже самое.

Все-таки возможно ли вернуть обратно в магазин не качественные продукты?

Ведь испорченные продукты порой могут привести к пищевым отравлениям.

Как подойти к подобному вопросу с юридической точки зрения? Купленные продукты, но с хорошими товарными свойствами и нормальным сроком годности, возврату и обмену не подлежат. Если Вы хотите вернуть продукты, то это нужно сделать до того, пока Вы не отошли от кассы.

Продукция, что товар без чека не принимается, берет с тебя плату именно за то, в которых указано. Удерживать алименты перечислять получателю можно ли вернуть колбасу в магазин сроком уплаты После увольнения георгий полтавченко.

Пусть сама ест такой сыр. Прежде чем появляться в моей жизни, в отзывах и магазин к материалам по вопросам размещения рекламы обращайтесь электронная почта тел, если в магазин с вами в можно день пришел друг или вы вернули колбас непосредственно на месте.

Если вы были невнимательны и купили просроченный или испорченнный продукт, деньги можно вернуть, ведь магазин обязан предлагать покупателям только качественный товар. Поэтому, если продукт испорчен или срок годности истек, в упаковке вы нашли насекомых, инородные предметы, иные примеси, не предусмотренные рецептурой, а также если информация на упаковке не соответствует ее содержанию, возникает повод к предъявлению претензий к магазину. Оформление такого документа выглядит достаточно просто.

Как лучше обратиться к продавцу, чтобы вернуть колбасу в магазин?

Как лучше обратиться к продавцу, чтобы вернуть колбасу в магазин? купила сегодня колбасу «докторская» (по ту сделана( ), около 800 грамм, то есть палка не целая.

пришла домой, отрезала несколько колечек (в салат) и решила попробовать: — для начала не очень понравился запах (слегка отдает кислым) — на вкус тоже не очень (также кислым отдает) — засунула в микроволновку на 2 минуты — в итоге запах немного усилился.

Зависит есть ли у вас документ подтверждающий покупку (чек). Считаю, что в любом случае ваш поход должен начинаться с места продажи. В случае не решения конфликта мирным путем оставляйте соответствующую запись в книге жалоб (обязательно оставьте контактные данные, в течении месяца с вами должны связаться контролирующие органы).

Можете обратиться в Роспотребнадзор лично, по электронной почте, по факсу, через Единый портал либо же через официальный портал ведомства.

Я купил в магазине колбасу, дома вскрыл упаковку, отрезал кусок и понял, что она явно протухла.

На следую­щий день я принес ее в магазин обратно, но деньги мне не вернули, сказав, что это моя вина и, наверное, я просто съел кусок и забыл положить колбасу в холодильник. Правомер­но ли это? Что нужно делать в такой ситуации?

В законе нет ограничений по поводу вскрытия упаковки.

Человеку свойственно часто ошибаться, вот почему на практике встречается тот факт, что люди возвращают купленные изделия обратно в магазин.

В домашней обстановке вещь иначе воспринимается и вполне может потерять первоначальную свою ценность. А некачественный товар тем более следует вернуть. Порой мы стесняемся без причины возвращать продукцию, ведь продавец точно не обрадуется, но здесь уже надо определиться, что для нас важнее – собственное хорошее настроение или продавца.

Новогодние праздники мы любим отмечать широко: с гуляньями, подарками и большим количеством продуктов, от которых в эти дни ломятся наши столы. Но иногда, сделав покупки на неделю вперед, мы вдруг обнаруживаем, что срок годности консервы давно истек, а колбаса неприятно пахнет.

Что делать с некачественными продуктами и как защитить права потребителя, рассказала председатель общественного объединения «Белорусское общество защиты потребителей» Анна Владимировна СУША.

клиент всегда прав! запомните это) не понравилось — смело несите!

вы имеете полное право на предъявление документов — на ВСЮ продукцию, что покупаете! а продавщица — можете еще и на ее компетентность руководству пожаловаться, если совсем обидела. Оп Делай Оп писал(а): да он и так во дворе находится, не знаю на чем держится, обычно в этом доме все заведения закрываются через несколько месяцев, жалко.

Если продавец не соглашается возвращать деньги за колбасу ненадлежащего качества Проверка качества колбасы: даже, если продавец не согласен на обмен некачественного товара, он обязан принять колбасу ненадлежащего качества и провести проверку качества. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара». ?‍♀️ Пройдите тест на сайте и сразу узнайте: можно ли вернуть этот товар или нет! ? Это быстро и бесплатно! ? ссылка на тест ? Экспертиза колбасы: в случае, если продавец даже после проверки качества настаивает, что колбаса испортилась по вине покупателя, он должен провести экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «Экспертиза товара».

Продукция, которая здесь продается, скорее всего, очень низкого качества. 2. Если вы все же рискнете и купите здесь какой-либо продукт питания, то вернуть деньги за брак будет крайне сложно.
Подлежат ли возврату продукты питания? Получить обратно деньги за продовольственный товар или обменять его на другой можно, но только при соблюдении определенных правил, установленных законом. 1. Возможен только возврат продуктов питания ненадлежащего качества, например, вернуть можно прокисшее молоко или рыбу «с душком».

Возврат продуктов питания в магазин – что, как, когда

Составляя претензию, необходимо придерживаться следующей структуры её написания:

• В правой части листа формата А4 необходимо указать наименование магазина, в котором товар был приобретен (если вам известны инициалы директора торговой точки, то указать надо и их). После прописываются личные данные заявителя: фамилия, имя, отчество, адрес проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты;
• Далее нужно указать название документа, а именно “Претензия”;
• В основной части претензии нужно в свободной форме описать: как и когда был приобретен продовольственный товар (его наименование и стоимость), при каких обстоятельствах была выявлена его непригодность;
• Необходимо подкрепить изложенную информацию конкретными статьями закона “О защите прав потребителей”.

Это означает, что возврат продовольственного товара надлежащего качества действующим законодательством не предусмотрен (смотрите также Разъяснение Ассоциации потребителей Пензенской области от 14.11.2008)

• Если не подходит вам из-за некоторых характеристик.
• Если оказался некачественным.

Возвращаем некачественный товар Если покупатель приобрел некачественное изделие, согласно п. 1 ст. 18 Закона он имеет право на выбор любого из следующих действий: — На товар той же марки или модели без какой-либо доплаты, даже если за прошедшее время цена изделия изменилась; — На другой марки или модели с соответствующей доплатой или возвратом денежных средств.

Возврат и обмен продуктов питания в вакуумной упаковке

Давайте пошагово пройдемся, что вам необходимо сделать, чтобы вернуть продовольственный товар, и на каком из этапов вообще будет нужен этот документ.

1. Взять продукт и чек (если чека нет, отказать вам не могут – вы можете подтвердить факт покупки свидетелями или записями с камер);
2. Взять паспорт;
3. Прийти в магазин и рассказать, почему вы считаете продукт непригодным;
4. Написать претензию;
5. Если непригодность очевидна – дождаться решения магазина; если не очевидна – дождаться результатов экспертизы;

При этом претензия имеет довольно логичную структуру – ее можно заполнить как дома, до обращения, так и в самом магазине. Обычно у продавцов существуют образцы различных претензий.

Так, например, нарушение герметизации многих продуктов питания (молочных, мясных) может привести к обсеменению вредоносными бактериями и их скорой порче.

• Несоответствие описания продукта питания увиденной “действительности”;

Информация Пример: на упаковке говяжьих колбасок написано, что они имеют ярко выраженный багровый оттенок. На деле они оказались бледно-розовыми. Покупатель вправе вернуть их в магазин на основании несоответствия ожидаемого и заявленного.

• Наличие каких-то насекомых в купленном продукте питания;

Как правило, появление какой-то “живности” в продуктах обусловлено нарушением их перевозки и условий хранения на складах магазина.

Если одно из перечисленных условий для возврата имеют место быть , то такие продукты подлежат возврату.

• Если непригодность возвращаемого продукта питания будет явной (плесень на сыре, заветренная часть мяса в месте образовавшейся дырки на упаковке и т.д.), то продавец произведет обмен некачественного продукта на качественный аналог, снизит стоимость продукта или вернет вам деньги;
• Если продавец решил оформить продукт на экспертизу, то вам понадобится заполнить претензию;

Образец претензии вам предоставит продавец. Составляется она в двух экземплярах. Одна копия остается на руках у покупателя, а вторая отправляется к администрации магазина на рассмотрение.

Структура претензии Заполнить претензию можно как в магазине, так и перед походом в него дома. Сделать это можно как на компьютере (с последующей распечаткой и проставление подписи), так и от руки.

Но для этого придется доказать, что данный товар был действительно приобретен в определенном месте с уже имеющимися дефектами. Помочь смогут свидетели, если вдруг есть возможность с ними связаться: например, если покупатель приходил в магазин с друзьями. На камеры наблюдения рассчитывать не стоит, ведь пока факт покупки не доказан, никто не обязан делиться записями. Также для доказательства своей правоты потребитель может попросить о проведении идентификации артикулов и других данных по товару, указанных на упаковке продукта и в накладных магазина.

Таким образом, возврат продовольственных товаров ненадлежащего качества — процедура непростая и строго ограниченная законом. Можно рассчитывать на уступчивость продавцов, но лучше на себя самого и знание своих прав.

Имеем ли мы на это право, в каких ситуациях и как это сделать? В каких случаях возможен? Многие задаются вопросом: Можно ли вернуть продовольственный товар надлежащего качества? И есть ли продукты не подлежащие возврату? Основываясь на статьях №492 ГК России и №2 ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации», в качестве продовольственного продавец должен передать товар, пригодный для употребления в пищу. Покупатель, согласно закону «О защите прав потребителей», может оформить отказ от приобретения, если обнаружит, что товар является ненадлежащего качества. Некачественным же считается товар, по объективным причинам не годящийся к употреблению по прямому назначению.

Оцените статью: