Как бороться с беспределом жкх

Предлагаем ознакомиться со статьей на тему: "как бороться с беспределом жкх". В статье приведены комментарии профессионалов. Все вопросы вы можете задать дежурному юристу.

Как бороться с обманом и бездействием управляющих компаний ЖКХ: советы юристов

Изображение - Как бороться с беспределом жкх UK_ZhKH_1_13120804-400x300

Спорные ситуации между собственниками жилья и управляющими организациями не являются редкостью. Управляющие компании (УК) часто пользуются служебным положением и недобросовестно относятся к выполнению своих прямых обязанностей, игнорируя претензии и жалобы жителей.

Если вовремя начать действовать и делать это правильно, то можно найти управу на оказание услуг ненадлежащего качества. Чтобы получить удовлетворительный результат, надо действовать не в одиночку.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – просто позвоните, это быстро и бесплатно !

Изображение - Как бороться с беспределом жкх ZhKH_2_13132741-400x250

В судебной практике существует много ситуаций, когда жители подают заявления, направленные в отношении каких-либо УК. Однако далеко не всегда эти иски являются обоснованными. Это происходит в основном из-за того, что собственники не до конца понимают основное содержание соглашения, заключённого с УК. В связи с этим, они начинают выдвигать требования, которые могут не относиться к обязанностям и деятельности УК.

Но в большинстве случаев исковые заявления имеют серьёзные основания. К ним можно отнести:

  1. Недобросовестность исполнения своих прямых обязанностей УК (плохое качество, неполный объём).
  2. Отказ выполнять пункты, оговоренные в заключённом соглашении.
  3. Повышение тарифов без основания. Изменение и корректировка любых тарифов должна в обязательном порядке согласовываться на общем собрании жильцов многоквартирного дома. Без этого любое повышение является незаконным действием.
  4. Некорректные сведения потребляемых услуг. Управленцы имеют возможность завысить цифры потребляемой электроэнергии, а разницу присвоить себе.
  5. Сдача УК в аренду общедомовых квадратных метров без согласия жителей дома.
  6. При расходовании средств нецелевым образом. УК часто собирают средства, а куда они тратятся, никому не известно. А при попытке проверки документов компания даёт отказ.

Также существует много других оснований. Поэтому, если собственники чувствуют, что их права нарушены, они не должны молчать и ждать. Следует обращаться за помощью в уполномоченные инстанции. О том, как найти управу на управляющую компанию, мы расскажем далее.

Управляющие организации нередко присваивают средства жильцов, которые направлялись, чтобы улучшить состояние жилого объекта. К огромному сожалению, деятельность многих УК основывается не на улучшении содержания жилья, а на обмане собственников и различных махинациях.

Рассмотрим способы мошенничества управляющих компаний.

    Изображение - Как бороться с беспределом жкх Sposoby_obmana_zhiteley_1_13121114-400x253Управляющие организации получают деньги с жителей, но эти деньги никогда не перечисляются реальным поставщикам, а уходят в подставные конторы. Впоследствии, у фирмы-донора появляется немалая задолженность. В это время злоумышленниками создаётся новая УК (двойник) со всеми соответствующими документами. Далее договор с поставщиками фиксируется вновь.

В сложившейся ситуации поставщики даже подав иск в суд, не могут ничего доказать, в связи с отсутствием управляющей организации. Этот мошеннический алгоритм очень распространён. Смысл в том, что в законодательстве РФ за неисполнение обязанностей по оплате поставщикам отсутствуют санкции. Благодаря этому, управляющие организации забирают себе миллионы.

Жители многоквартирных домов отдельно платят за капитальный ремонт и обслуживание дома. Эти средства находятся на специальных счетах. Однако УК расходует деньги не по назначению.

При этом капитальный ремонт либо не осуществляется вообще, или проводится с привлечением подставных организаций. Как правило, такие фирмы производят работы не квалифицированно, однако за некачественные услуги берут огромную плату.

  • УК, имея свободный доступ к денежным средствам собственников, спокойно могут открывать счета в банках на своё имя. Жители добросовестно вносят ежемесячно оплату за услуги ЖКХ, а УК необоснованно завышает тарифы и разницу откладывает на депозит под проценты.
  • Как заставить управляющую компанию выполнять свои обязанности? Для начала следует попытаться разобраться в сложившейся ситуации своими силами. Можно попробовать наладить отношения с УК. Возможно, на этом этапе получится найти компромиссное решение, что приведёт к положительному результату.

    На этом этапе можно написать претензию, грамотно изложив суть проблемы, и передать в офис управляющей организации.

    Заявление в УК обязаны принять, поставить визу и зарегистрировать. Если офис закрыт, то можно положить письмо в ящик для почты. В любом случае УК обязана предоставить ответ на обращение не позднее 14 календарных дней.

    Если последовал отрицательный ответ, то это является основанием для подачи иска в вышестоящие инстанции. При этом, вы с уверенностью можете заявить, что ваша попытка решить проблему самостоятельно увенчалась крахом, и УК вам отказала.

    Изображение - Как бороться с беспределом жкх nayti_upravu_na_ZhKH_1_13122118-400x302

    Как бороться и где найти управу на компанию, если её уличили в присвоении денежных средств? Безусловно, необходимо обращаться в прокуратуру. Именно в заявлении, предназначенном для прокуратуры, необходимо изложить все основания и доводы, а также попросить провести проверку. После проведения проверки и выявленных нарушений сотрудник прокуратуры будет представлять интересы жильца в судебных органах.

    Итак, схема ваших действий:

    1. обращение в прокуратуру с составленным заявлением;
    2. просьба провести прокурорскую проверку;
    3. после проведения проверки следует исковое заявление в судебные органы;

    участие в судебном процессе, где интересы заявителя будет представлять сотрудник прокуратуры.

    В случае неисполнения или неполного исполнения своих прямых обязанностей УК необходимо писать претензию в органы районной жилищной инспекции. Именно в её компетенцию входит борьба с таким видом нарушений. После проведения проверки представители жилищной инспекции напишут предписание об устранении всех ошибок УК.

    Если управляющая организация недолжным образом выполняет свои обязательства или не выполняет их в целом, что грозит жизни и здоровью жильца, то собственник имеет полное право обратиться за помощью в Роспотребнадзор. Роспотребнадзор является органом, который уполномочен проводить соответствующие проверки, и при выявленных серьёзных нарушениях огласить предписание на исправление всех негативных моментов в определённые сроки.

    В ситуации нарушения пунктов соглашения УК, собственник имеет полное право оказывать воздействие на компанию. Каждый человек имеет право на защиту своих прав, тем более тогда, когда он ежемесячно вносит денежные средства. Если в доме случилась авария, то устранение её – это проблема каждого собственника. Однако жилец имеет право обратиться за помощью в управляющую организацию, соответственно за определённую плату.

    Читайте так же:  Исковое заявление о лишении отцовства

    Изображение - Как бороться с беспределом жкх nepoladki_zhkh_1_13122316-400x267

    Если неполадки связаны с общедомовым оборудованием, то житель должен сообщить в УК и ждать устранение аварии её силами. Сотрудники компании должны подъехать не позднее 30 минут после сигнала. Авария, связанная с общедомовым имуществом, должна устраняться работниками УК бесплатно и за короткий срок. Именно в таких ситуациях собственники часто получают отказ в устранении аварии.

    Иногда по вине коммунальщиков затапливаются квартиры в связи с несвоевременным устранением неполадок. Если квартиру затопило из-за проблемной крыши или лопнули трубы, то следует вызвать сотрудника компетентной организации и зафиксировать ущерб. Следом составляется документ (акт) и перенаправляется в офис УК с заявлением на возмещение убытков.

    В случае отказа компании в возмещении убытков, можно смело обращаться в суд с иском, в котором необходимо указать сумму убытков, заключение эксперта и копию заявления, которую направляли в УК.

    Подводя итоги, можно отметить, что в любой ситуации, когда нарушаются права жителей, они не должны молчать. Необходимо действовать и бороться с недобросовестными УК, чтобы обеспечить себе комфортное проживание.

    Если управляющая компания ЖКХ обманывает: как бороться за защиту своих прав?

    Изображение - Как бороться с беспределом жкх upravlyayuschaya_kompaniya_ZhKH_1_06171609-400x295

    Все мы раз в месяц платим за квартиру, все мы хотя бы раз получали «письма счастья» от управляющих компаний. И все мы хотя бы раз удивлялись – откуда такие цифры берутся?

    Большинство людей, не подкованных юридически, не знает, где взять ответы на эти вопросы. И не платить нельзя…Как добиться правды у управляющей компании мы расскажем в нашей статье.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – просто позвоните, это быстро и бесплатно !

    Собственник имеет право (и даже обязан) интересоваться отчетностью управляющей компании, правилами формирования тарифов, а в случае надобности – жаловаться в вышестоящие инстанции и отстаивать свои права в суде.

    Юристы приводят неутешительную статистику – больше трети всех обращений граждан за правовой помощью связаны с неправомерными действиями жилищников.

    Изображение - Как бороться с беспределом жкх pismo_o_povyshenii_platy_za_kommunalki_1_06181342-400x267

    Жильцы многоквартирных домов с завидной регулярностью получают «письма счастья» с уведомлением о том, что начиная с такого-то числа повышается плата за текущий ремонт и содержание. При этом еще упоминается какое-нибудь заковыристое постановление региональной администрации. На него обычно никто не обращает внимания.

    И совершенно зря. Потому что если обратили бы и проверили, стало бы ясно – администрация региона никакого отношения к такой «обираловке» со стороны жилищников не имеет. Уже хотя бы потому, что речь идет не о поставляемом газе, например, а о квартплате – к которой муниципалитет не имеет никакого отношения.

    А кто же имеет? Жилищный кодекс (ст. 156) отвечает на этот вопрос совершенно однозначно – сами собственники квартир! Именно они в порядке общего собрания вправе устанавливать плату за содержание и ремонт дома!

    А там совершенно ясно сказано, что если годовое общее собрание жильцов не было проведено и они сами не определились, сколько им надо вкладываться в ремонт и содержание их общего жилища, то Управляющая компания сделает это за них сама — еще и с поправкой на коэффициент инфляции. Пользуясь этим, нечестные жилищники завышают квартплату в 2, а то и 3 раза.

    Как показывает практика, зачастую УК устанавливает плату за теплоснабжение, основываясь не на данных счетчиков, а на установленных нормативах. Почти всегда фактически использованной энергии оказывается гораздо меньше, чем значится в показателях нормативов. Куда идет разница? Правильно — в карман жилищников.

    Согласно нормам Федерального законодательства управляющие компании обязаны передавать полученные от населения деньги за услуги энергопоставляющим компаниям. Однако нигде не сказано,что они обязаны это сделать непосредственно, да и насчет санкций обстоит весьма туманно.

    Изображение - Как бороться с беспределом жкх podstavnye_zhkh_1_06181706-400x225

    Ну прекратят поставлять ресурсы, ну и что. Пострадают-то жильцы, а не жилищники. Последние же действуют хитро: выстраивают между собой и ресурсоснабжающими компаниями множество подставных фирм. Деньги распределяются по ним, затем Управляющая компания создает как бы клон себя, причем даже название этой фирмы почти ничем не отличается от основной компании.

    Договор перезаключается на новые фирмы-«фантомы». Даже если поставщики ресурсов,поняв, что их обманули, добиваются судебных разбирательств, это мало помогает – кому предъявлять исполнительный лист? Фирмы-то по факту нет…

    Иногда бывает и проще: обнаглевшие от безнаказанности управляющие компании искуственно завышают тарифы, а затем направляют деньги на депозиты. Известен даже случай,когда жилищники, собрав внушительную сумму, устроили своего рода банк – разместили средства на депозитах, а часть раздали дружественным фирмам под солидные проценты.

    Несмотря на то, что вроде бы все сборы на капитальный ремонт домов абсолютно прозрачны и легко проверяемы, нечистые на руку жилищники и тут иногда могут создать свои схемы – например, опять же, перевод денег на счета подставных фирм-подрядчиков. Происходит это в случаях, если регионального оператора никто не проверяет.

    Как заставить работать: секреты борьбы граждан за свои интересы

    Изображение - Как бороться с беспределом жкх zhilischnyy_kodeks_1_06185422-400x212

    Для этого нужно прежде всего знать основы законодательства, свои права и обязанности.

    Если Управляющая компания не исполняет свои обязанности, необходимо сперва обратиться непосредственно к ней с претензией. Речь идет о письме, или обращении граждан в ЖКХ.

    Хотя в действующем законодательстве нигде не сказано о необходимости попыток решения вопроса с ЖКХ в порядке претензионного производства, все же суды без свидетельств безуспешности досудебного урегулирования иск не примут.

    Наиболее действенные способы:

    • личная встреча;
    • письменная претензия, затем необходимо обязательно дождаться ответа.

    Однако любые претензии, устные, а тем более письменные, нуждаются в доказательствах. Предположим, вас не устраивает качество проведенного ремонта дома. Нужно вызвать техников и составить акт с указанием всех недочетов. Акт должен быть приложен к тексту заявления.

    Приведем конкретный пример:

    Директору Управляющей компании «Лихоборы»

    Петрову Ивану Ивановичу

    от Сидоровой Марии Митрофановны,

    проживающей по адресу:

    г. Москва, ул Лихоборские Бугры, д. 5 кв. 11

    Изображение - Как бороться с беспределом жкх napisat_pretenziyu_1_06191302-400x267

    Я являюсь жильцом дома, который обслуживает ваша организация. Вне зависимости от ведомственной принадлежности, организационно-правовой формы и формы собственности, управляющая компания в соответствии с договором обязана предоставлять потребителям услуги в соответствии с нормативами и стандартами качества.
    Читайте так же:  Пособие по беременности и родам с 1 января 2019 года

    Все свойства предоставляемых услуг должны соответствовать установленным в зависимости от категории стандартам для каждой из инженерных систем и ресурсов.

    Я свои обязательства исполняю в соответствии с законодательством РФ и договором с Управляющей компанией, регулярно вношу плату за все услуги.

    Ваша организация нарушает свою часть договора, предоставляя некачественные услуги. Это выражается в следующем:

    (указать, в чем именно)

    Данные факты противоречат требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей».

    На основании ст. 27—31 Закона РФ «О защите прав потребителей», прошу Вас в срок до (указать число, месяц, год) устранить (изложить требование, что именно должно быть устранено) на безвозмездной основе, а также пересчитать оплату в связи с непредставлением услуг.

    Прошу сообщить мне ответ в письменной форме.

    В случае игнорирования моей претензии я буду вынуждена обратиться в суд для защиты моих прав и взыскания морального ущерба.

    Напоминаю, что суд имеет право удержать с ответчика до 50% цены иска за отказ добровольно выполнять требования потребителя в соответствии с нормами договора.

    Прошу вас проявить благоразумие и решить вопрос без обращения в суд.

    Ответа нужно дожидаться тоже именно письменного (срок ответа на претензию составляет один месяц). Вполне может быть, что дело этим не ограничится и вам придется обращаться выше – в надзорные органы или искать справедливости в суде. В этом случае вы сможете использовать документ в качестве доказательства.

    Если же попытки решить вопрос без привлечения государственного контроля ни к чему не привели, можно обращаться в:

    • Изображение - Как бороться с беспределом жкх Rospotrebnadzor_1_06185815-400x228Госжилинспекцию.
    • Роспотребнадзор.
    • Прокуратуру.
    • Суд.

    Именно в таком порядке. Комиссия Госжилинспекции произведет проверку и если нарушения будут выявлены, недобросовестные жилищники могут быть привлечены к административной ответственности за ненадлежащее содержание и ремонт помещений (ст. 7.22 КоАП). На это у надзорного органа также есть один месяц.

    Статья 7.22 КоАП РФ. Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений

    Нет тематического видео для этой статьи.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    Нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов и (или) жилых помещений, правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений либо порядка и правил признания их непригодными для постоянного проживания и перевода их в нежилые, а равно переустройство и (или) перепланировка жилых домов и (или) жилых помещений без согласия нанимателя (собственника), если переустройство и (или) перепланировка существенно изменяют условия пользования жилым домом и (или) жилым помещением, —
    влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от четырех тысяч до пяти тысяч рублей; на юридических лиц — от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

    В Роспотребнадзор обращаются, если речь идет о слишком высоких тарифах и ненадлежащего качества коммунальных услугах (например, начался отопительный сезон, но отопления нет, а деньги за услуги продолжают требовать), причем ни сама компания, ни даже жилищная инспекция внятного ответа на эти вопросы не дала.

    Однако если идет речь о финансовых махинациях или бездействии надзорных органов, обращаться нужно в прокуратуру и далее – в суд. Понятное дело, что здесь не обойтись без помощи квалифицированного адвоката, который подскажет, как составить жалобу и иск и далее будет представлять ваши интересы на разбирательстве.

    Иск подается в суд общей юрисдикции в количестве экземпляров исходя из числа участников процесса и должен содержать:

    • полное наименование судебного участка;
    • дата и место составления;
    • информация об истце, адрес;
    • данные ответчика;
    • суть проблемы, коротко;
    • какие были попытки решить вопрос в досудебном порядке, к чему они привели;
    • требование;
    • список прилагаемой документации;
    • дата, подпись.

    Помимо иска нужно будет представить следующие бумаги:

    1. Изображение - Как бороться с беспределом жкх stopka_dokumentov_1_06190705-400x225правоустанавливающие бумаги на жилье;
    2. выписка из домовой книги;
    3. акты техников, замерщиков, другие документированные доказательства ваших доводов;
    4. корешки уведомлений заказных писем и копии писем в Управляющую компанию и надзорные органы;
    5. ответы из УК, ГИЖ;
    6. платежка госпошлины.

    Наведем порядок: как найти управу на управляющую компанию?

    Управу можно найти даже на жилищников, нужно только действовать грамотно.

    Нужно знать, кому жаловаться – в вашем случае это независимые эксперты:

    И только потом:

    Некоторые граждане почему-то считают, что им поможет обращение к участковому или в приемную депутата, а потом, не получив ожидаемого результата, приходят к выводу, что нечестные жилищники непобедимы и лучше не тратить силы на борьбу за свои права – что в корне неправильно.

    Можно (это может сделать как частное лицо, так и судебный орган) обратиться в независимую экспертную организацию (можно найти объявления в газете или сайт в Интернете) и заказать независимую экспертизу, которая проведет анализ ЖКХ. Эксперты проверяют:

    • Изображение - Как бороться с беспределом жкх nezavisimaya_ekspertiza_zhkh_1_06190922-400x256обоснованность тарифов;
    • как формируются расчеты, также документация;
    • задействованные инвестиции и государственные программы;
    • разногласия между инстанциями;
    • споры насчет показаний счетчика, другие споры с потребителями.

    Согласно нормам законодательства, Управляющие организации подпадают под категорию тех, в отношении которых обязательны аудиторские проверки (раскрытие информации, обязанность публикации сведений — ст. 161 ЖК РФ, Постановление Правительства РФ № 731 от 23.09.2010). Однако эта информация может оказаться полезной разве что для органов статистического контроля.

    Итак, на жилищников можно и нужно находить управу – для этого необходимо знать свои права и исполнять обязанности и не проявлять ненужной поспешности. В статье мы разобрали, как можно бороться с управляющей компанией ЖКХ за свои интересы. Очень может быть, что при грамотном подходе вам удастся решить вопрос еще на стадии претензии и не потребуется тратить нервы и деньги для разбирательства в суде.

    Смотрите видео об обращении в органы надзора с жалобой на работу УК ЖКХ:

    Как мы боремся с беспределом ЖКХ.
    Живу я в небольшом городке на берегу Волги. С работой у нас терпимо, есть работа, но платят в несколько раз меньше, чем в больших городах. Почему людям платят копейки, это отдельный разговор. Пыталось как-то разбираться республиканское начальство, да так всё и оставило, как было. Кто не хочет мириться с бедностью, находит работу в соседней Казани и ежедневно, как маятник, мотается туда – обратно. Остальные как-то сводят концы с концами, но за квартиру многие не платят годами.

    Читайте так же:  Понятие длящегося преступления в уголовном праве

    Неплатежи растут, и вот несколько лет назад чиновники от ЖКХ решили с этим делом бороться. В июне отключили горячую воду на плановый месячный профилактический ремонт, а через месяц включили, но не всем. Дома, в которых было много неплатежей остались без горячей воды. Люди забеспокоились, начали ходить по инстанциям, но толку не было. Кого пускали по кругу, кому объясняли, что воду отключили за долги. Идите, мол, сами заставьте платить своих соседей. А когда заплатят, тогда воду и включим.

    Самым настырным начальство от ЖКХ предлагало расплачиваться за соседей. В конце концов после Нового Года так, похоже, и сделали. Раскидали долги по добросовестным платильщикам, и дело с концом. Но в тот момент городское начальство упёрлось. Прошёл июль, прошёл август,сентябрь на дворе, а мы ходим немытые или греем воду на плите. Писали коллективную жалобу в Казань, но бОмаги ходят очень долго, а бельё марается значительно быстрее. И тут я, наконец, дорвался до телефона.

    Всё начальство прячется за секретарей, а секретарю без толку говорить, что я думаю о её начальнике. ПОзвонил главному редактору местной газеты и удивился, что у неё нет секретаря. Говорили мы по душам минут двадцать. Она сказала, что безполезно говорить с этим человеком, начальником горисполкома. Он никого, кроме себя, просто не слышит. ТОгда я сказал: “Напечатайте моё предложение – отключить горячую воду всем троим начальникам, которые держат нас в немытом виде. Пусть они почешутся тоже. Положение с неплатежами тяжёлое, и они, как ответственные лица, не имеют права пользоваться горячей водой. Пусть ходят грязные наравне со всеми!”. Тут душевность главреда куда-то пропала, и она скоренько со мной распрощалась.

    А я, воодушевлённый новой идеей, начал снова обзванивать секретарей со своим предложением. Но начальники, как оказалось, поголовно жили в коттеджах, а некоторые и вообще в другом городе, и отключить им горячую воду было практически невозможно. Тогда я позвонил на городскую горячую линию, есть пока у нас такая, и предложил поставить вопрос на голосование горсовета. Если будет постановление, то тогда они, голубчики, не отвертятся. Женщина на другом конце провода немного замялась, но обещала передать моё предложение. Похоже, тоже была немытая.

    Прошло ещё недели две, и наши необстиранные активисты вызвали республиканское телевидение. Городские телевизионщики наотрез отказались, а те согласились, даже удивительно. Я как раз вышел в магазин, а тут толпа. Ну и выступил со своим предложением, будучи уверенным, что вырежут. Назвал всех троих начальников пофамильно и сказал, что они не имеют права пользоваться горячей водой, пока в городе ТАКИЕ неплатежи. И, о чудо, ПОКАЗАЛИ. Начиная со следующего дня малознакомые и совсем незнакомые люди начали со мной здороваться за руку прямо на улице и расспрашивать о самом насущном, о горячей воде.

    На работе мне ребята сказали, что я теперь не жилец. Понимай, мол, как знаешь. Но прошли ГОДЫ и пока, тьфу, тьфу, тьфу, слава Богу. Жив ещё внутри нас Чеховский Беликов: “Как бы чего не вышло!” Ещё один сюжет про наш же дом показали по другому республиканскому каналу, и через неделю в наших кранах, наконец, забулькало. Я думаю, дошла-таки наша жалоба до большого республиканского начальства, а телевизионщикам просто – напросто дали отмашку. Таков уж наш российский менталитет. Всегда хочется верить в доброго Царя.

    А начальников этих, которые так и остались чистыми телом, но не душой, наш городской голова, крутой мужик, убрал куда подальше от греха, позорище. Наверное, на повышение пошли. Куда ж их девать сердешных? Что они ещё умеют? Но победа эта, я так думаю, временная. Начальники от ЖКХ с большими зарплатами день и ночь не спят. Думают, как обобрать, отобрать, откусить у простого человека кусок побольше, чтобы и им, и детям их, и внукам, а если получится, то и правнукам на безбедную жизнь хватило.

    Вот, например, в этом году теплосеть за декабрь мне насчитала в три раза больше, Чем обычно. И не только мне, а всему дому, Всему городу, Казани и, я так подозреваю, всей стране. Думали, наверное, что в январе все пьяные будут, не поймут! Ничего подобного, у нас дом сплочённый, разобрались что к чему. Сейчас прокуратура занимается, может и суд будет, а может и откупятся начальники. Не знаю. Жалко только что я уже заплатил, дурак. Говорят, в Липецке заплатившим пришлось бегать по судам, чтобы вернуть денежки. А кто не платил, тем всё простилось. Ну, что же, ничего не поделаешь. На то она и Страна Дураков!

    Как уже говорил, работаю директором управляющей компании (ЖКХ). Хотел бы дать несколько советов, как с нами, такими гадами “бороться”))

    1. Случилась беда – не стесняйтесь звонить в УК. Считаете, что плохо убрались в подъезде – позвоните, есть интернет – напишите. Нужна квитанция – скажите. Как правило, мы реагируем. 2. Не надо орать о своих проблемах. Да мы Вас достали, и вообще жизнь тяжелая штука, но Вы от нас что-то хотите, передать заявку или оставить жалобу. Информация намного лучше воспринимается, когда её говорят. Когда человек орет мне в ухо, мне хочется уе..ть его. Честно. Я в такие моменты внутренне себя уговариваю успокоится, вспоминаю, что у меня трое детей. А с судимостью работать не смогу. Соответственно после его ухода я зачастую не могу понять, что он от меня хотел, и стараюсь забыть о его визите.

    3. Доверяй но проверяй. Оставил заявку диспетчеру? Возьми номер заявки. Оставил бумагу в офисе УК? Пусть зарегистрируют твое обращение.

    4. Не спеши жаловатся. У меня были случаи, когда я узнавал о случившемся от госорганов, а не от самого жильца. Т.е. в квартире нет горячей воды, а человек вместо звонка диспетчеру, звонит в МЧС. А МЧС звонит мне на сотовый. В 4 утра, например. Я ессно злой. Я плачу зарплату диспетчеру и слесарю, и не собираюсь за них подрабатывать. Вот вы работаете менеджером, например, и вам тут директор предлагает подработать грузчиком, как вам так?

    Читайте так же:  Виза в индию

    5. Не откладывай на завтра, то, что можно сделать сегодня. Дворник не подмел двор? Звони диспетчеру. Ко мне приходят и говорят, что дворник уже месяц цветы не поливает. Какой у меня первый вопрос? Звонили? Нет. Ну значит так надо. Когда вы уйдете из офиса, я, конечно, дам втык дворнику, а после схожу и сам гляну. Но изначально подача должна быть от вас.

    6. Можешь разобраться сам? Разберитесь сами. Сосед твой включает громко музыку по ночам? Мне пох. У тебя нет мест на парковке? Мне пох. У меня вообще машины нет). От тебя ушла жена. Мне пох. Я занимаюсь обслуживанием жилого фонда, а не подтиранием твоей попы. Решай свои проблемы сам.

    7. Хочется ознакомиться с документами? Созвонись, договорись о времени и об объеме. Приходи. Не стоит думать, что я жду не дождусь с готовыми ксерокопиями твоего визита. Я всегда занят, даже сейчас, ночью, когда я пишу этот пост, я могу быть в подвале над душой у слесаря стоять))

    8. Не стоит запрашивать документы, которые тебе не нужны. Вот ты запросил у меня книгу доходов и расходов. А зачем она тебе. Всю необходимую информацию я даю кратко в виде годового отчета. Ага, видишь там статью расходов “Озеленение и благоустройство”, а цветов то не сажали в этом году. Приди в офис, спроси, куда дели 3000 руб. Тебе напомнят, что елку покупали на новый год.

    9. Четко сформулируй, что же ты от нас хочешь. Узнай сможем ли мы предоставить эту услугу. Вот ты хочешь, чтоб мы заменили детскую площадку. Посмотри на неё, она рабочая? Да. Покрашена? Да. Сколько стоит площадка, которую ты хочешь? 150 тыс. Вспомни, что в этом году планируется ямочный ремонт. Ищи со мной компромисс. Я знаю, что площадка старая. Но она еще служит. Давай я песок завезу в этом году, а в следующем заменю только горку?

    10. Не надо меня ставить на штрафы. Да, я их боюсь. Штраф в 200 тыс. для любого предприятия, это беда. Но давай подумаем, откуда я возьму эти деньги? Да, да. Из твоих денег, с твоего же дома и возьму. Откуда ещё-то? Иных источников то нет. Многим лень самим заниматься расчетами, но они знают, что Жилинспекция может это сделать. Знай, что Жилинспекция посчитает так, как ей подам информацию я. На её запрос я отправлю им пачку бумаги, которую мы будем печатать целую неделю, полностью забив на всю работу. Инспектор тоже человек, он проверит формально – все есть, все в порядке. Он эту пачку читать не будет. Так пробежится глазами и все.

    11. Не стоит себя считать самыми умными. Если у тебя в квартире плохо работает вентиляция, это не значит, что виноват обязательно я. Бывает и так, что мы не при чем. Возьми листок бумаги – приложи к решетке, прижало его? Нет? Открой окно, а теперь? Прижало? Поздравляю, в квартиру нет притока воздуха. Ставь приточный клапан, или меняй окно/дверь. Не веришь мне? Очень жаль, обоснуй свою позицию. Не можешь? Ну так что ты е. шь мне мозг? Ах тебе бабка сказала, что виноваты мы. Ну все понятно тогда.

    Я сейчас сильно, ОЧЕНЬ сильно утрирую. Но по большому счету так и есть. Есть и наши косяки. Да есть. Но вот лично я рассматриваю по десятку запросов, жалоб, заявлений, бумаг в день. Проверяю работу бухгалтера, потому что она вот рядом и у неё всегда куча вопросов. Веду переговоры с поставщиками, делаю закупки, веду претензионную работу, отвечаю на звонки. Встречаюсь с муниципальными и госорганами. Плюс у меня семья, которой тоже надо уделять внимание. Иногда я просто не могу проверить работу слесаря. Проверь ты, ты же житель этого дома, не хочешь сам, ищите тимуровцев (Совет дома). Никому не интересно? Ну тогда, что ты хочешь от меня, если тебе пофиг?

    Поэтому слеющий Совет:

    12. Изберите наконец Совет дома. И не бабок, которым я ох. ю что нибудь объяснять, а нормальных адекватных людей. Алкашей тоже не надо в Совет избирать, я ведь не удержусь и куплю их бутылкой)) Совет дома, это ваш инструмент по работе с УК. Это не формальность. Совет дома я не могу проигнорировать. Тебя могу, потому что знаю, что ты пришел ко мне раз и больше не приедешь, потому что работаешь на Севере.

    Извините за стиль изложения и завуалированный мат.

    Изображение - Как бороться с беспределом жкх progress

    Изображение - Как бороться с беспределом жкх progress

    Изображение - Как бороться с беспределом жкх progress

    Какие именно проблемы? Какой район, номер жека?

    У меня борьба дошла до того, что если лампочка перегорает, звоню домуправу. И на следующий день меняют.
    Я меня в доме не заделаны были швы (панельная хрущевка).
    Жаловался по ступеням.
    1. Домуправу.
    2. В жилконтору.
    3. В жек.
    4. В администрацию района.
    5. Вице губернатору.
    6. Полтавчекно.
    Разумеется каждая жалоба в двух экземплярах. И с копиями передавал в последующие инстанции. Чесно говря не верил что сделают. Собирался написать В.В. и показать какая вертикаль власти, но где то их прочкнуло.
    Не на одно письмо ответа нет, но результат достигнут. Швы всего дома вскрыли и заделали как надо. А так же много чего ещё сделали. Звонили домой раз 15 узнавали всё ли сделано и есть ли ещё притензии.

    Изображение - Как бороться с беспределом жкх progress

    Изображение - Как бороться с беспределом жкх progress

    Изображение - Как бороться с беспределом жкх progress

    спасибо
    щаз буду разбираться

    я не знаю кто они )) дом старый

    завтра с утра заеду закину первую жалобу им, там и узнаю. адрес нашел.

    проблемы пустяковые, двор темный. фонари относятся к дому. а делать их эти гомосеки не хотят.

    Изображение - Как бороться с беспределом жкх progress

    Есть мониторинговая служба 004. Работает круглосуточно. По любым вопросам ЖКХ звонишь туда и обсказываешь проблему. Они записывают твои данные и . начинают дрюкать эту самую ЖКХ. Более того, они там тебе объяснят все правовые нормы и нормативы, которые должны соблюдаться. Держат заявку на контроле и сами перезванивают интересуются как дела. Если “воз и ныне там”. ЖКХ еще хужее. Я давно уже не пытаюсь найти “справедливости” в самих конторах или у их начальников. Чуть что не так – в 004 и . о, чудо! народец начинает шевелиться и проблема оказывается разрешимой-)

    Читайте так же:  Собственный бизнес вам жизненно необходим

    Одно НО! В 004 оставляй свой мобильный телефон. Жилконтора знает твой домашний, так они, тут по сюжету идет специальное забористое словцо-) САМИ звонят в 004 и ОТ ТВОЕГО ИМЕНИ. снимают заявку! У меня такое было, и в 004 мне сказали, что конторы идут на любые уловки лишь бы твою заявку быстрее снять. дрючат их нешуточно за это.
    Благодаря этой службе у нас и подъезд моют как положено, и тепло в доме, и снег гребут яростно. чурки, и свет есть по всей лестнице. И ходить никуда не надо – позвонил и обсказал претензию – ТЫ – платишь СВОИ деньги по квитанции и ИМЕЕШЬ право получать УСЛУГУ! Все!

    Изображение - Как бороться с беспределом жкх progress

    спасибо. приняли в гужа.

    но заодно им ( жэк) тоже заявочку завтра привезу, чтоб не расслаблялись

    Изображение - Как бороться с беспределом жкх progress

    Изображение - Как бороться с беспределом жкх progress

    Неправда! Я уже давно и довольно успешно “сражаюсь” с местным ЖКХ посредством этой службы. И рычаги у них есть, иначе наши бы продолжали пюлювать на эти заявки, как на все остальные. Однако, шуршат как ужаленные, как только появляется заявка. Более того, знаю, что при наличии заявки и не выполнения ее в срок, этих обнаглевших разгильдяев-коммунальщиков, лишают премии. Наказание рублем, оченно существенный “стимул и рычаг”, разве нет?-) Не раз было, когда мне лично звонили с конторы и просили снять заявку, мол. вот еще чутка и мы вашу претензию устраним. Аннака, на слово я давно не верю, и все звонящие бывали посланы. работать!-)

    Искать правосудия посредством жалоб – дело совершенно неблагодарное и бессмысленное. Все жалобы спускаются по регламенту в аккурат тем, кто гадить на них хотел – проверено! К тому же, мне реально жаль своего времени, бегать по инстанциям.

    Тем более, на носу выборы, и шуршать будут еще активнее-)))

    Изображение - Как бороться с беспределом жкх progress

    Изображение - Как бороться с беспределом жкх progress

    Неправда! Я уже давно и довольно успешно “сражаюсь” с местным ЖКХ посредством этой службы. И рычаги у них есть, иначе наши бы продолжали пюлювать на эти заявки, как на все остальные. Однако, шуршат как ужаленные, как только появляется заявка. Более того, знаю, что при наличии заявки и не выполнения ее в срок, этих обнаглевших разгильдяев-коммунальщиков, лишают премии. Наказание рублем, оченно существенный “стимул и рычаг”, разве нет?-) Не раз было, когда мне лично звонили с конторы и просили снять заявку, мол. вот еще чутка и мы вашу претензию устраним. Аннака, на слово я давно не верю, и все звонящие бывали посланы. работать!-)

    Искать правосудия посредством жалоб – дело совершенно неблагодарное и бессмысленное. Все жалобы спускаются по регламенту в аккурат тем, кто гадить на них хотел – проверено! К тому же, мне реально жаль своего времени, бегать по инстанциям.

    Тем более, на носу выборы, и шуршать будут еще активнее-)))

    Изображение - Как бороться с беспределом жкх progress

    В этом году на пр. Большевиков в доме эн. прорвало трубу с гор. водой сверху. Залило с 9-го до первого этажа. Тоже шухеру было и с проводками и со всем остальным. Знакомые живут на 5-м этаже. Жилконторские суетились, как в плохом анекдоте. чтобы создавать видимость. Жильцы, наученные моими знакомым, коллективно и гамузом позвонили в 004. Пошла движуха активнее. По факту, не знаю что там с верхними этажами, но моим знакомым выплатили 30 тыр. В течении месяца.

    В прошлом году лично я воевала на предмет уборки лестничных пролетов. И заявки оставляла в конторе и начальнику звонила – пофигу. Надоело – позвонила в 004. На след день звонят с конторы и оправдательным тоном – это вы оставляли заявку? – ДА. Но у нас работать некому. Я – пардон, я по квитанции плачу деньги за уборку. ВАС не интересует есть ли у меня деньги на оплату квитанции, по какому МЕНЯ должно интересовать есть ли у вас кому работать? Берите во главе с начальством тряпки, ведра и . вперед! На след день прибежала не слишком хорошо говорящая по русски тетка и . надраила всю лестницу с 9-го по 1-й этажи. Тут же позвонили с конторы, спросили довольна ли я уборкой и попросили снять заявку.

    Зимой прошлого года, снега было завались. Никто ничерта не убирал. Ни пёхом, ни на авто не проехать ни пройти. Заявка в контору – нулем – некому типо работать. Заявка в 004 с утра подала и уехала по делам. Вечером приезжаю. команда “ух” надраивает территорию, отскабливая снег до асфальта. Около соседнего дома так же – сугробы, а у нас, хоть в тапках ходи. Даже поребрики все отскребли.

    Оттепели начались, сосульки повисли. Страшно было из подъезду выходить. Контора в упор не видит и нихрена не делает. На заявки не реагирует. Звоню по волшебному тел 004. На след день команда “ух” закидала льдом с крыш весь двор. а потом этот лед порастаскали по сугробам. Аналогично, звонок с конторы и просьба снять заявку.

    Нет тематического видео для этой статьи.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    Судите сами, работает служба или нет. Между прочим, эта мониторинговая служба является правительственной. Как и куда они давят – мне не ведомо, но работает и мне этого довольно-)

    Изображение - Как бороться с беспределом жкх 327734357332
    Автор статьи: Антон Петренко

    Доброго времени суток. Меня зовут Антон. Я уже более 10 лет занимаюсь юриспруденцией. Считая себя профессионалом, хочу научить всех посетителей сайта решать сложные и не очень задачи. Все данные для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести в доступном виде всю необходимую информацию. Однако чтобы применить все, описанное на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

    Обо мнеОбратная связь
    Оцените статью:
    Оценка 3.9 проголосовавших: 7

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here