Товар бывший в употреблении

Экономика. Толковый словарь. — М.: “ИНФРА-М”, Издательство “Весь Мир”. Дж. Блэк. Общая редакция: д.э.н. Осадчая И.М. . 2000 .

Экономический словарь . 2000 .

Смотреть что такое “ТОВАРЫ, БЫВШИЕ В УПОТРЕБЛЕНИИ” в других словарях:

товары, бывшие в употреблении — — [http://www.eionet.europa.eu/gemet/alphabetic?langcode=en] EN second hand goods Goods or products that have been used previously. (Source: ISEP) [http://www.eionet.europa.eu/gemet/alphabetic?langcode=en] Тематики охрана окружающей среды… … Справочник технического переводчика

Товары, бывшие в употреблении — 7) товары, бывшие в употреблении товары, имеющие видимые признаки носки, стирки, эксплуатации;. Источник: Соглашение между Правительством РФ, Правительством Республики Беларусь и Правительством Республики Казахстан от 18.06.2010 (ред. от… … Официальная терминология

Особенности розничной продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении — информация о бывших в употреблении товарах помимо соответствующих сведений общего характера (см. “ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА В ЧАСТИ ИНФОРМИРОВАНИЯ ПОКУПАТЕЛЯ ПРИ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ”) должна содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем… … Энциклопедический словарь-справочник руководителя предприятия

Макроэкономическая статистика — (Macroeconomic statistics) Понятие макроэкономической статистики, виды статистических показателей Информация о понятии макроэкономической статистики, виды статистических показателей Содержание >>>>>>>>>>>> … Энциклопедия инвестора

Прием товаров на комиссию — (применительно к правилам розничной комиссионной торговли) по соглашению между комиссионером и комитентом на комиссию принимаются новые и бывшие в употреблении непродовольственные товары. Прием товаров на комиссию оформляется путем составления… … Энциклопедический словарь-справочник руководителя предприятия

комиссионная торговля — продажа вещей, производимая комиссионером от своего имени по поручению комитента за его Счет (см. договор комиссии). * * * (англ. commission trade) в РФ форма торговли непродовольственными товарами на основе договора комиссии, заключаемого между… … Большой юридический словарь

Комиссионная торговля — (англ. commission trade) в РФ форма торговли непродовольственными товарами на основе договора комиссии, заключаемого между торговыми предприятиями и отдельными гражданами или … Энциклопедия права

Taobao — taobao.com … Википедия

рынок — сущ., м., употр. часто Морфология: (нет) чего? рынка, чему? рынку, (вижу) что? рынок, чем? рынком, о чём? о рынке; мн. что? рынки, (нет) чего? рынков, чему? рынкам, (вижу) что? рынки, чем? рынками, о чём? о рынках 1. Рынком является место, как… … Толковый словарь Дмитриева

СТРАНА ПРОИСХОЖДЕНИЯ ТОВАРОВ — страна, в которой товары были полностью произведены или подвергнуты достаточной переработке в соответствии с критериями, установленными статьей 18 ТмК Республики Беларусь, или страна, которая определена с учетом положений статьи 19 ТмК Республики … Таможенное дело. Толковый словарь

«Правилами продажи отдельных видов товаров» (утв. постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 с изменениями и дополнениями) установлены особенности продажи бывших в употреблении товаров. К ним относятся сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках (для технически сложных товаров), назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей.

Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке.

Не подлежат продаже бывшие в употреблении следующие товары: медицинские изделия, лекарственные препараты, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, бельевые изделия швейные и трикотажные, чулочно-носочные изделия, посуда разового использования.

Бывшие в употреблении товары должны пройти предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр товаров, рассортировку их по видам и степени утраты потребительских свойств, проверку качества (по внешним признакам), работоспособности товара, комплектности, а также наличия необходимой документации.

Если к продаже предлагаются бывшие в употреблении товары, в отношении которых в соответствии с санитарными правилами должны быть проведены санитарно-противоэпидемические мероприятия (чистка, стирка, дезинфекция, дезинсекция), однако документы, подтверждающие их проведение, отсутствуют, продавец обязан провести указанные мероприятия в процессе предпродажной подготовки товаров.

Предлагаемые для продажи бывшие в употреблении товары должны быть сгруппированы по видам.

При передаче технически сложных бытовых товаров, бывших в употреблении, покупателю одновременно передаются (при наличии у продавца) соответствующие технические документы (технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации), а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока.

Покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить следующие требования:

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

соразмерного уменьшения покупной цены;

незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара.

Данные требования могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.

Каждый из нас является потребителем и возможно, кто-то сталкивался с таким явлением, как распродажа и продажа товаров с уценкой. В период проведения распродаж учащаются случаи, когда продавцы в силу незнания, либо в силу иных причин, вводят покупателя в заблуждение относительно его прав по возврату приобретенного товара. Для того, чтобы определиться с правовыми последствиями, возникающими при продаже товаров путем проведения распродаж, либо продажи товаров с уценкой, необходимо понимать саму сущность этих процессов.

Распродажа — это реализация какого-либо товара по сниженным ценам. Это организованный процесс снижения цен на товары разных категорий, целью которого является освобождение складских и торговых площадей для поступления нового товара.

В свою очередь, продажа товаров с уценкой проводится, как правило, при наличии в товаре определенного недостатка, при этом информация о наличии недостатка в обязательном порядке должна доводиться до потребителя в полном объеме. Так в соответствии со ст.10 «Закона о защите прав потребителей», если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть представлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только устно, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

Законодательство Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей не предусматривает ограничений гарантийных обязательств перед покупателем в период проведения распродажи. Тем самым при обнаружении в товаре каких-либо недостатков, покупатель не может быть ограничен в своих правах. Покупая товары в торговых точках, проводящих распродажу, потребитель вправе, при обнаружении недостатков, выдвинуть одно из требований п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

• потребовать замены на товар этой же марки,

• потребовать замены на такой же товар другой марки,

• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены,

• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом,

• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Продажа товаров с уценкой по причине наличия дефекта в предлагаемом товаре, ограничивает право потребителя лишь в требованиях, связанных с наличием указанного дефекта, заранее оговоренного продавцом. То есть, при предъявлении требований к продавцу потребитель не может ссылаться на дефект, который был заранее оговорен. Так, например, потребитель, приобретая печь СВЧ с уценкой в связи с наличием дефекта — вмятиной, не сможет впоследствии потребовать от магазина устранения данного дефекта, возврата денег за товар, замены на аналогичный товар, либо иное требование, предусмотренное законом, основывая свое требование на дефекте, оговоренном до момента приобретения данного товара. В остальных же случаях потребитель при приобретении уцененного товара не ограничен в своих правах и в случае обнаружения дефекта, не оговоренного продавцом до момента приобретения товара, вправе заявлять требования предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» в полном объеме.

Правовое регулирование особенностей продажи непродовольственных товаров бывших в употреблении осуществляется следующими правовыми актами: Правила продажи отдельных видов товаров, Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

В Правилах продажи (Постановление Правительства от 19 января 1998 г. № 55 «Правила продажи некоторых товаров») непродовольственным товарам, бывшим в употреблении, посвящен раздел XVIII.

Согласно требованиям этого раздела информация о товарах бывших в употреблении помимо обязательных требований, установленных для всех видов товаров, должна также содержать сведения о состоянии товара, имеющихся у него недостатках, проведенных в отношении него санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках (для технически сложных товаров), назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей.

Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, его недостатки должны быть указаны на товарном ярлыке.

В случае если к продаже предлагается бывший в употреблении товар, в отношении которого должна быть предоставлена информация о подтверждении его соответствия установленным требованиям, сроке годности или сроке службы, однако такая информация отсутствует, обязанностью продавца при продаже указанного товара будет информировать покупателя о том, что соответствие товара установленным требованиям должно быть подтверждено, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют.

Установлен запрет на продажу бывших в употреблении некоторых товаров, к ним относятся:

· изделия медицинского назначения;

· предметы личной гигиены;

· товары бытовой химии;

· бельевые изделия швейные и трикотажные;

· посуда разового использования.

Например, в результате проверки административным органом принадлежащего Предпринимателю магазина «Second Hand», в ходе которой, был установлен факт реализации бывших в употреблении детских ползунков.

Согласно пункту 130 Правил продажи не подлежат продаже бывшие в употреблении изделия медицинского назначения, лекарственные средства, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, бельевые изделия швейные и трикотажные, чулочно-носочные изделия, посуда разового использования.

Согласно «Общероссийскому классификатору продукции» ОК 005-93, утвержденному Постановлением Госстандарта Российской Федерации от 30 декабря 1993 года №301, ползунки относятся к бельевым изделиям трикотажной промышленности.

В соответствии с вышесказанным судом обоснованно сделан вывод о нарушении Предпринимателем Правил продаж отдельных видов товаров (Постановление ФАС Поволжского округа от 28 июня 2006 года №А06-875У/3-18/2006).

Бывшие в употреблении товары должны пройти предпродажную подготовку, которая включает в себя:

· рассортировку их по видам и степени утраты потребительских свойств;

· проверку качества (по внешним признакам);

· проверку работоспособности товара;

· проверку наличия необходимой документации.

При предложении к продаже бывших в употреблении товаров, в отношении которых в соответствии с санитарными правилами должны быть проведены санитарно-противоэпидемические мероприятия (например, чистка, стирка, дезинфекция, дезинсекция), но отсутствуют документы, подтверждающие проведение этих мероприятий, в таком случае продавец обязан провести указанные мероприятия в процессе предпродажной подготовки.

В торговом зале, товары бывшие в употреблении товары должны быть сгруппированы по видам.

Если передаются технически сложные бытовые товары, бывшие в употреблении, то в соответствии с пунктом 133 Правил продажи, одновременно с ними покупателю передаются (при условии их наличия у продавца) соответствующие технические документы, например технический паспорт, иной заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации. Кроме того, одновременно с товаром должен быть передан гарантийный талон на товар, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока.

При продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, покупатель вправе по своему выбору предъявить требования:

· замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

· замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

· соразмерного уменьшения покупной цены;

· незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

· возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара.

Однако, эти требования могут быть предъявлены в том случае, если иное не вытекает из характера или существа обязательства.

Нередко, торговля этим видом товаров носит характер комиссионной торговли. Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 июня 1998 года №569 утверждены Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами.

Согласно пункту 17 Правил комиссионной торговли непродовольственными товарами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 июня 1998 года №569, в случае, когда на комиссию принимается товар, в отношении которого должна быть представлена информация о подтверждении соответствия товара установленным требованиям, сроках годности или сроках службы, однако такая информация отсутствует, комиссионер при продаже такого товара обязан представить покупателю информацию о том, что соответствие товара установленным требованиям должно быть подтверждено, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют (Постановление ФАС Волго-Вятского округа от 20 января 2005 года №А43-13357/2004-9-479).

Подробнее ознакомиться с особенностями договорных отношений в торговле бытовой техникой и правилами торговли, Вы можете в книгах авторов ЗАО «BKR Интерком-Аудит»: «Оптовая и розничная торговля» и «Правила торговли. Правовое регулирование. Практика. Документы».

Продажа непродовольственных товаров, бывших в употреблении, имеет ряд особенностей, которые указаны в Правилах продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

В чем особенности продажи бывших в употреблении товаров

При продаже товаров, бывших в употреблении, до сведения потребителя в обязательном порядке должна быть доведена следующая информация:

• наименование товара;
• место нахождения (адрес), наименование изготовителя, для импортного товара – наименование страны происхождения товара;
• сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров;
• сведения об основных потребительских свойствах товара;
• правила и условия эффективного и безопасного использования товара;
• гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара;
• срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара.

Кроме того, информация о бывших в употреблении товарах должна содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках (для технически сложных товаров).

Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

Перед поступлением в продажу, бывшие в употреблении товары должны пройти предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр товаров, рассортировку их по видам и степени утраты потребительских свойств, проверку качества (по внешним признакам), работоспособности товара, комплектности, а также наличия необходимой документации.

В случае если к продаже предлагаются бывшие в употреблении товары, в отношении которых в соответствии с санитарными правилами должны быть проведены санитарно-противоэпидемические мероприятия (чистка, стирка, дезинфекция, дезинсекция), однако документы, подтверждающие их проведение, отсутствуют, продавец обязан провести указанные мероприятия в процессе предпродажной подготовки товаров.

Какие бывшие в употреблении товары запрещено продавать

Перечень бывших в употреблении товаров, которые не подлежат продаже, приведен в п. 130 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

Не подлежат продаже следующие товары, бывшие в употреблении:

• медицинские изделия;
• лекарственные препараты;
• предметы личной гигиены;
• парфюмерно-косметические товары;
• товары бытовой химии;
• бельевые изделия швейные и трикотажные;
• чулочно-носочные изделия;
• посуда разового использования.

Какие права у потребителя при продаже бывшего в употреблении товара ненадлежащего качества

Покупатель, которому был продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить следующие требования:

• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
• замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
• возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара.

Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Таким образом, можно определить что означает refurbished — данный товар « обновленный » или « отремонтированный ». Иногда можно встретить и иные термины: «Remanufactured», «Renew Program» и «Factory-Serviced». «Refurbished by Manufacturer» или «Factory Refurbished» — это означает, что все действия по «обновлению» изделия осуществил сам производитель .

Как доказать в суде что товар не был в употреблении?

документально не зафиксированы при сдаче какие либо дефекты. В результате на 4ый день позвонили велели забрать пальто, так как считают его бывшим в употреблении. Я попросила предоставить письменный аргументированный ответ-отказ. либо экспертизу. Мне ответили категорическим отказом. Спустя время я подала иск в суд. тем временем ответчик сделал экспертизу, которая говорит о том что есть заломы на рукавах и прочие незначительные следы износа (загрязнение у пуговиц. подкладке, вороте)

1 ответ. Москва Просмотрен 201 раз. Задан 2012-08-18 13:43:27 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Можно ли вернуть товар в магазин согласно правам потребителя в течении 14 дней по причине что он не понравился.

Продавец отказывается обменять приобретенную куртку из-за отсутствия ярлыка с ценой

После того, как муж расплатился за купленную вещь, мы направились к выходу, и я увидела картонную бирку на кофте. Продавец магазина заметила это и подошла с ножницами и срезала её. Отдать бирку она мне не предложила, молча забрала её себе. Мы вышли из магазина и сели в машину и поехали сразу домой, так как все были уставшие. Дома я посмотрела на себя в зеркало и поняла, что эта вещь мне не нравится и не подходит.

В воскресенье (18.11.2012) в середине дня эти джинсы принесли сдавать обратно в магазин, объясняя это тем, что эти джинсы не подходят. Естественно им было отказано, т.к. джинсы были в употреблении. Полчаса спустя, вернувшись, покупатель обратился за возвратом денег, ссылаясь на то, что джинсы с браком, потребовав при этом письменного пояснения об отказе денег. Ему было отказано, т.к. за прошедшее время товар не утратил пригодность для целей его непосредственного использования, соответствует стандарту, соответствует образцу.» В следующую субботу (24.11.12.) в магазин была принесена претензия, суть которой состоит в том, что джинсы не подошли по фасону.

Однако не так уж редко бывает и так, что покупатель обнаруживает признаки того, что какое-либо устройство уже было в употреблении, только дома. Как правило, на то, что вещь б/у, указывают определенные признаки. Например, нет картонной заводской упаковки, порван полиэтилен, видны потертости или трещинки. Кроме того, с первых же минут работы устройство может давать какие-то сбои. Необходимо требовать реституции, ведь вам продали подержанную вещь, как новую.

Пуховик продавец приняла, следовательно товар не потерял потребительские свойства. Проблема в том, что отказываются возвращать деньги, ссылаясь на то,что «был в употреблении», «Срезаны ярлыки» (я попросила ценник в магазине отрезать). Звонила в комитет по защите прав потребителя, они посоветовали переписать мое заявление о возврате, написать, что по фасону не подходит и т.п. ссылаясь на статью 25 о правах потребителя (ранее я написала,что не достаточно теплый) Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Договор купли-продажи товара, бывшего в употреблении

В случае уклонения Продавца от фактической передачи Товара в установленный настоящим Договором срок он уплачивает Покупателю пеню в размере ____% от стоимости Товара за каждый день просрочки. 3.3. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору его изменение или расторжение в одностороннем порядке виновная сторона, помимо выплаты предусмотренных штрафов, возмещает другой стороне причиненный ущерб в полном размере, в том числе упущенную выгоду.

При этом данный факт должен подтверждаться совокупностью признаков бывших в употреблении товаров. Контроль таможенной стоимости осуществляется в соответствии с Законом «О таможенном тарифе» . ст. 323 Таможенного кодекса РФ в порядке, определенном приказом ГТК России от 05.12.2003 N 1399. Учитывая индивидуальность и специфику состояния бывшего в употреблении товара, экспертизу целесообразно проводить путем осмотра товара экспертом с указанием в описательной части обнаруженных недостатков, повреждений и т.д. В акте досмотра необходимо указывать сведения о маркировке товара с обязательным отражением года выпуска, серийного номера, наименования производителя, что позволяет определить страну происхождения товара.

Товар, бывший в употреблении Практически каждый день, каждый из нас находится в роли покупателя

Как уже ясно из названия этот официальный документ призван защищать преимущественно именно наши с вами, покупательские отношения. Зачастую приобретя некачественный товар, мы не спешим возразить продавцу и обменять его либо вернуть деньги, не говоря уже о том, чтобы довести дело до зала суда. Почему так происходит? Возможно из-за элементарного незнания закона, а может быть из-за лени. В любом случае вы должны быть подкованы в своих правах и обязанностях, чтобы в случае возникновения спорной ситуации быть готовым к решительным действиям. Как показывает практика, большая часть спорных ситуаций, возникает при покупке бытовой техники.

Как вернуть деньги за неисправный товар бывший в употреблении?

Как навигатором, им воспользоваться не удалось. Через день я принесла устройство назад. Продавец собрался чинить перепрошивать устройство и похоже возвращать деньги за негодное устройство не собирается. Так же он сказал, что вернуть товар, если он не подошел, нельзя потому что это б/у. Скажите, что в этой ситуации делать? Я могу вернуть свои деньги? Здравствуйте, Екатерина. Если товар был в употреблении, продавец обязан в соответствии с п.

Особенности продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении

В случае если к продаже предлагается бывший в употреблении товар, в отношении которого должна быть предоставлена информация о подтверждении его соответствия установленным требованиям, сроке годности или сроке службы, однако такая информация отсутствует, продавец при продаже указанного товара обязан информировать покупателя о том, что соответствие товара установленным требованиям должно быть подтверждено, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют.

Такие товары могут также оказаться украденной собственностью, на которую заявит свои права законный владелец. С другой стороны, некоторые товары, такие, как антикварная мебель, могут быть получены исключительно в качестве комиссионных товаров. Товары, бывшие в употреблении — 7) товары, бывшие в употреблении товары, имеющие видимые признаки носки, стирки, эксплуатации;. Источник: Соглашение между Правительством РФ, Правительством Республики Беларусь и Правительством Республики Казахстан от 18.06.2010 (ред. от… … Официальная терминология Путешествие по Нилу из Хартума в Каир — Шторм бушует, гнева полный Гребни вознося валов. Кормчий смелый! В эти волны Челн направить будь готов!

Продажа непродовольственных товаров, бывших в употреблении, имеет ряд особенностей, которые указаны в Правилах продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

В чем особенности продажи бывших в употреблении товаров

При продаже товаров, бывших в употреблении, до сведения потребителя в обязательном порядке должна быть доведена следующая информация:

• наименование товара;
• место нахождения (адрес), наименование изготовителя, для импортного товара – наименование страны происхождения товара;
• сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров;
• сведения об основных потребительских свойствах товара;
• правила и условия эффективного и безопасного использования товара;
• гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара;
• срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара.

Кроме того, информация о бывших в употреблении товарах должна содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках (для технически сложных товаров).

Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

Перед поступлением в продажу, бывшие в употреблении товары должны пройти предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр товаров, рассортировку их по видам и степени утраты потребительских свойств, проверку качества (по внешним признакам), работоспособности товара, комплектности, а также наличия необходимой документации.

В случае если к продаже предлагаются бывшие в употреблении товары, в отношении которых в соответствии с санитарными правилами должны быть проведены санитарно-противоэпидемические мероприятия (чистка, стирка, дезинфекция, дезинсекция), однако документы, подтверждающие их проведение, отсутствуют, продавец обязан провести указанные мероприятия в процессе предпродажной подготовки товаров.

Какие бывшие в употреблении товары запрещено продавать

Перечень бывших в употреблении товаров, которые не подлежат продаже, приведен в п. 130 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

Не подлежат продаже следующие товары, бывшие в употреблении:

• медицинские изделия;
• лекарственные препараты;
• предметы личной гигиены;
• парфюмерно-косметические товары;
• товары бытовой химии;
• бельевые изделия швейные и трикотажные;
• чулочно-носочные изделия;
• посуда разового использования.

Какие права у потребителя при продаже бывшего в употреблении товара ненадлежащего качества

Покупатель, которому был продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить следующие требования:

• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
• замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
• возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара.

Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Согласно Закона вернуть покупку в магазин возможно в двух случаях:

• Если не подходит вам из-за некоторых характеристик.
• Если оказался некачественным.

Возвращаем некачественный Если покупатель приобрел некачественное изделие, согласно п. 1 ст. 18 Закона он имеет право на выбор любого из следующих действий: Потребовать замены покупки: — На товар той же марки или модели без какой-либо доплаты, даже если за прошедшее время цена изделия изменилась; — На товар другой марки или модели с соответствующей доплатой или возвратом денежных средств.

В соответствии с п.2 ст.456 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено договором купли — продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.)

Бывшие в употреблении товары должны пройти предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр товаров, рассортировку их по видам и степени утраты потребительских свойств, проверку качества (по внешним признакам), работоспособности товара, комплектности, а также наличия необходимой документации.

Намного больше шансов для торжества справедливости возникает в случае, когда между продавцом и покупателем оформлен договор купли-продажи. Это очень упорядочивает процесс, и все проблемы, как правило, решаются в досудебном порядке. Другой вопрос, что такой договор заключается при сделках на рынке б/у товаров крайне редко.

И еще, если на торговой точке висит бумага с текстом- “мы предупреждаем, что товары бу могут иметь скрытые дефекты, обнаружить которые можно только во время использования товара. При покупке товара бу вы берете на себя все затраты на устранение таких дефектов.”

В начале следует особо отметить, что в соответствии с разъяснениями Пленума Верховного суда Российской Федерации (Постановление Пленума от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей») — Правами, предоставленными потребителю Законом и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами, а также правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании (наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т.п.).

Итак, закон о защите прав потребителей призван защищать интересы более «слабой» стороны в договоре – потребителя. Однако активность потребителя по защите своих прав на российском рынке товаров и услуг все еще не велика. Приобретя некачественный товар, покупатель не всегда предъявляет претензии продавцу, а, предъявив такую претензию и наткнувшись на отказ продавца обменять или вернуть деньги, потребитель не всегда обращается в суд. Объяснить такую тенденцию можно лишь отсутствием познаний в области защиты своих прав, другими словами незнанием алгоритма действий в такой ситуации.

Клиент приобрел у нас сотовый телефон БУ. Продавец выдал гарантийный талон (гарантия 14 дней). Сегодня клиент пытается вернуть этот телефон (гарантия еще не истекла) не по причине неисправности его, а просто потому что не понравился телефон/не устраивает. Деньги вернуть мы отказались и сказали чтобы составлял претензию. Кто прав ?

В случае если к продаже предлагается бывший в употреблении товар, в отношении которого должна быть предоставлена информация о подтверждении его соответствия установленным требованиям, сроке годности или сроке службы, однако такая информация отсутствует, обязанностью продавца при продаже указанного товара будет информировать покупателя о том, что соответствие товара установленным требованиям должно быть подтверждено, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют.

В случае если к продаже предлагается бывший в употреблении товар, в отношении которого должна быть предоставлена информация о подтверждении его соответствия установленным требованиям, сроке годности или сроке службы, однако такая информация отсутствует, продавец при продаже указанного обязан информировать покупателя о том, что соответствие установленным требованиям должно быть подтверждено, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют.

При передаче технически сложных бытовых товаров, бывших в употреблении, покупателю одновременно передаются (при наличии у продавца) соответствующие технические документы (технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации), а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока. Права потребителя при обнаружении недостатков в технически сложных товарах. Недостаток товара – несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используются, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу или описанию при продаже товара по образцу и (или описанию). Существенный недостаток — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; В соответствии со ст.

1.1. Продавец передает в собственность, а Покупатель принимает и оплачивает бывший в употреблении Товар в количестве и качестве на условиях в соответствии со спецификацией (Приложение N 1), прилагаемой к настоящему Договору и являющейся его неотъемлемой частью.

Приобретая вещь б/у, обратите внимание на гарантийные талоны и сопровождающие документы. Если в комплекте нет, то стоит ориентироваться на срок 2 года, с момента реализации продукта. Соответственно, при выявлении поломок и дефектов, которые возникли в течение этого времени, вы можете обратиться к продавцу или изготовителю, для ремонта или обмена товара.

Для сезонной обуви гарантийные сроки исчисляются с начала соответствующего сезона, срок наступления которого определяется законодательством субъектов Российской Федерации исходя из климатических особенностей (п. 2 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Обмен и возврат товара, претензии, гарантийные обязательства

1.16. В случае обнаружения в товаре недостатков, имевших место по вине Покупателя (Пользователя), этот товар подлежит возврату без проведения гарантийного обслуживания. В этом случае, покупатель обязан возместить продавцу расходы на тестирование (проверку), а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара, если таковые имели место.

Оцените статью: