Аутсорсинговая компания что это такое простыми словами

Аутсорсинг — что это такое простыми словами? Аутсорсинговыми услугами пользуются все самые успешные компании мира

Здравствуйте, дорогие читатели!

Аутсорсинг — что это такое простыми словами? Что означает слово в переводе с английского, какие есть виды аутсорсинга, сколько стоит аутсорсинг, каким мировыми компаниями-гигантами используется, ВЫГОДЕН ЛИ АУТСОРСИНГ? Об этом Вы узнаете из этой короткой и при этом ёмкой статьи.

Сейчас аутсорсинг так распространен, что его можно применить в любой сфере, для любой компании. Владельцы бизнеса во всем мире давно поняли, что выгоднее непрофильные функции (например, учет персонала, бух учет, доставку) передать на выполнение специализированной компании. Выгоднее, как с точки зрения уплаты налогов, так и с точки зрения затрат на персонал.

В переводе с английского языка (outsourcing: outer-source-using) слово означает использование, применение источника извне (внешнего источника). Аутсорсинг — это передача компанией части своих функций и производственных процессов другим фирмам.

Если сказать еще проще, то это означает то, что фирма для достижения своей цели использует ресурсы и технику других компаний.

Главными компонентами аутсорсинга принято считать:

• обязательное наличие соответствующего договора о передаче другой фирме части своих процессов и функций;
• передачу лишь непрофильных дел, таких как бух учет, учет и подбор персонала, хозяйственное обеспечение, IT подержка, логистика и перевозки и т.д.;
• долгий срок договора — не менее, чем на один год.

Примеры использования аутсорсинга известными компаниями мира

В ответ на вопрос: «ВЫГОДЕН ЛИ АУТСОРСИНГ?» приходит на ум мысль, что когда в чем-то сомневаешься, посмотри, что делают лучшие. Мировые компании-гиганты практически все свои процессы и функции передают на аутсорсинг:

• Компания IKEA использует для обеспечения своей деятельности услуги более, чем 2500 аутсорсинговых компаний. IKEA занимается только своей основной деятельностью – розничными продажами.
• Компания NIKE давно уже все процессы и функции, включая производство, передала на аутсорсинг и занимается только разработкой новых моделей.
• Компания DELL тоже полностью перешла на аутсорсинг.
• Все автомобильные бренды мира также успешно используют аутсорсинговые услуги.

Что такое Аутсорсинговая компания простыми словами?

Что из себя представляет фирма, работающая в сфере аутсорсинга?

Аутсорсинговая компания — это организация, которая оказывает услуги другим фирмам, компаниям.

Аутсорсинговые компании делят на 2 вида:

• узкоспециализированные,
• и оказывающие заказчикам широкий спектр услуг.

Рассмотрим, какие виды услуг оказывают аутсорсинговые компании.

Данная услуга пользуется огромным спросом у компаний. Она дает возможность резко сократить расходы на свою бухгалтерию. Не нужно держать целый штат бухгалтеров и платить им немалые деньги.

Применение все большего количества в работе компаний информационных технологий приводит к тому, что фирмы стараются использовать труд наиболее квалифицированных кадров. Одновременно с этим, техника все меньше зависит от человеческого фактора, и поэтому не требует постоянного вмешательства в свою работу. Обслуживание компьютеров и ремонт техники все чаще отдают на аутсорсинг практически в каждой компании в каждой стране.

Очень многие корпорации применяют его для того, чтобы четко организовать работу своих сервисных служб по обслуживанию клиентов на высшем уровне. Множество компаний организовывают данные службы в странах, где рабочая сила немного дешевле чем в у них.

На данный момент многие организации делают запросы в аутсорсинговые фирмы, в поисках квалифицированных кадров. Благодаря таким агенствам, они могут выбрать себе самых лучших работников и повысить таким образом свою прибыль. В свою очередь, тем, кто ищет работу легче обратиться в такое агентство за помощью в поисках работы.

Такие услуги очень выгодны для малого бизнеса. Компания может таким образом заменить юриста в своем штате, если у фирмы не так много вопросов по юридическим тонкостям.

Известен тот факт, что известные компании уже давно сами не занимаются производством, а нацелены только на исследовательскую деятельность и на разработку новых моделей.

Эксплуатацию зданий, уборку помещений, питание сотрудников — эти функции и процессы в первую очередь были переданы на аутсорсинг. Выгода использования аутсорсинга хозяйственных услуг очевидна, поэтому это самая распространенная аутсорсинговая услуга.

В наше время технологии маркетинга и рекламы очень сложны и быстро меняются. Профессионалы в этой области стоят очень дорого. Поэтому часто компаниям выгоднее заказывать услуги рекламы и продвижения их товаров или услуг в профессиональных рекламных агенствах.

Для создания своей логистической службы потребуется покупка или аренда складов, грузовых автомобилей, целый штат водителей, диспетчеров. Это очень дорого. Поэтому часто услуги перевозок и хранения товаров компании передают на аутсорсинг.

Стоимость аутсорсинг бухгалтерских услуг, транспортных, IT услуг и т.д. отличаются. Но все расчеты показывают, что чаще всего использование аутсорсинга выгоднее содержания своего персонала.

Самые распространенные виды оплаты:

• оплата за результат работы,
• почасовая оплата или же за отработанное время.

Чаще всего оплата осуществляется за факт сделанной работы. Как правило, после того, как достигнут результат, нужный заказчику услуги, производится оплата в полном объеме.

Повременная оплата чаще всего применяется за работы, жестких временных рамок которых не оговорено заранее с заказчиком.

Прежде всего применение такого вида работ дает возможность:

• резко сократить расходы на работников компании,
• снизить их количество,
• уменьшить налоговое бремя на фирму,
• уделить внимание основному фронту работы организации, не отвлекаясь на второстепенные задачи,
• улучшить качество работ, выполняемых профессионалами.

• Бесконтрольная передача на аутсорсинг всех функций может, наоборот, увеличить затраты компании. Важно постоянно мониторить и анализировать затраты на аутсорсинг,
• Руководящий состав компании может потерять контроль над процессами компании. Нужен постоянный контроль за качеством предоставляемых услуг.

Предлагаю в этом видео ознакомиться с разъяснением эксперта о том, как работает аутсорсинг. Мне понравилась иллюстрация на примере крупной транспортной компании, в которой работает всего 5 человек, благодаря аутсорсингу.

Желаю всем процветания, вдохновения, успехов в Ваших проектах!

Аутсорсинговая компания – что это такое простыми словами

Успешный руководитель знает, что самое главное в его работе – уметь передавать обязанности, с которыми могут успешно справиться другие. Это оставляет время для решения более важных задач. Но как это сделать правильно?

Сегодня в мире все большую популярность приобретают аутсорсинговые компании. Почему выгодно пользоваться их услугами?

Некоторые виды работ связаны с большими расходами или отнимают много времени. Поэтому их можно передать контрагенту, предоставив коллективу возможность заниматься основными обязанностями. В качестве него выступает аутсорсинговая компания – фирма, в которой работают специалисты в различных областях, и каждого из них можно нанять на определенный срок для выполнения поставленной задачи.

Как сообщает Американская ассоциация менеджмента, из 600 компаний, среди которых был проведен опрос на тему аутсорсинга, более 80% фирм уже передали сторонним организациям решение многих административных вопросов, а 20% даже доверили финансовые операции.

За границей аутсорсинга не боятся – у руководителей нет предубеждений относительно того, что специалист со стороны плохо выполнит свою работу. Наоборот, умение взаимодействовать с аутсорсинговыми компаниями очень ценится в деловом мире.

История аутсорсинга и бренды, которые его используют

Аутсорсинг возник благодаря людям и компаниям, которые сегодня считаются примерами в сфере ведения бизнеса. Например, такой известный предприниматель, как Генри Форд, начал привлекать специалистов со стороны, когда понял, что фирма не может работать эффективно все время, если объемы задач возрастают, а коллектив не расширяется.

Но некоторые виды обязанностей были временными, и нанимать для них отдельного работника было бы затратно. Так случилось в случае с запчастями, и сегодня концерн Ford выпускает только 30% деталей, а остальное производство концентрируется на аутсорсинге.

Еще один пример удачного использования сил контрагента – ИКЕА, у которой более 2500 поставщиков, а логистикой тоже занимаются аутсорсинговые фирмы. Главная задача самого бренда – розничные продажи, на которых он концентрируется вполне успешно, если учитывать годовые объемы реализации товаров.

Компания Kodak еще в начале 90-х гг. начала практиковать аутсорсинг, когда в мире его практически не использовали. Все направления в сфере IT были переадресованы IBM, у которой одной из главных задач было достижение лидерских позиций в своем сегменте. Взаимовыгодное сотрудничество привело к развитию обеих компаний.

Аутсорсинг стоит отличать от разовой услуги. С аутсорсинговыми компаниями обычно заключается договор, в котором прописывается периодическое сотрудничество.

В случае с разовыми сервисами услуга или работа предоставляются единожды. Самые популярные сферы для делегирования – бухгалтерия, техническая поддержка, поставка и производство деталей и т.д.

Из плюсов обращения в аутсорсинговую компанию можно выделить следующие аспекты.

Например, фирмы, осуществляющие производство компьютеров, часто передают задачу по конечной сборке аутсорсерам.

Это позволяет добиться большей скорости и качества работы, а также сэкономить время и деньги на покупке деталей, обучении персонала и организации деятельности.

Остается только координировать работу через интернет и поставлять запчасти и заготовки в сборочный цех. Это дешевле, чем устраивать все это непосредственно на месте.

Отсутствие конкуренции со стороны аутсорсинговой компании

Главный страх многих руководителей заключается в том, что передача определенных работ или обязанностей раскроет секреты фирмы или обучит других работников чему-то новому, уникальному, используемому в конкретной компании.

Но аутсорсинговая организация – это не конкурент для бизнесмена, потому что она не работает в одном с ним сегменте, а всего лишь предоставляет работы и услуги, которые помогают решать определенные задачи в сфере обслуживания, организации процессов.

Часто это бухгалтерия, администрирование и другие вспомогательные функции.

Всегда можно поменять технологию, направление работы, объем предоставления услуг, учитывая покупательскую способность, сезон, популярность конкретного товара.

Например, если после сборки партии техники выясняется, что она пользуется большей популярностью, можно следующую производить в больших объемах, поставив перед аутсорсинговой компанией такую задачу и не занимаясь усовершенствованием производственного процесса на месте – на это просто может не быть времени и денег.

Отказавшись от мелких дел, компания может сконцентрироваться на задачах, которые приведут ее к успеху. Есть время для того, чтобы выводить на рынок новые товары, заниматься рекламой, разработкой стратегии.

Одновременно не нужно контролировать качественное выполнение мелких процессов – это делает аутсорсинговая фирма, потому что с ней заключен договор, и она заинтересована в плодотворном сотрудничестве.

Сегодня существует три основных направления аутсорсинга:

• Производственный – популярен у рекламных агентств (они перепоручают задачи типографии), компаний, производящих технику.
• Аутсорсинг бизнес-процессов – ведение бухгалтерии, администрирование.
• IT-аутсорсинг – передача информационных процессов в обслуживание контрагенту (поддержка ПО, создание сайтов, ремонт техники).

Время – один из самых главных ресурсов для руководителя. Развивать свой бизнес в одиночку не получится. Но правильное распределение обязанностей – ключ к успеху!

Аутсорсинговая компания что это такое простыми словами?

Многие предприятия, чтобы сэкономить во время экономического кризиса, вынуждены сокращать штат, поэтому им приходиться передавать некоторые функции приходящим специалистам. В связи с этим, повсеместно открываются фирмы, которые предоставляют бизнесменам такую услугу. Аутсорсинговая компания что это такое простыми словами мы постараемся рассказать вам в этой статье.

Давайте разберемся подробнее, аутсорсинг персонала что это такое? Слово «аутсорсинг» переводится с английского языка, как «внешний источник». Сам процесс заключается в передаче выполнения некоторых второстепенных функций сторонним исполнителям. В целях экономии, одна компания может передать другой ряд функций. Чаще всего услуги носят единичный характер или предоставляются эпизодически на протяжении определенного промежутка времени.

Аутсорсинговая компания оказывает клиентам профессиональную поддержку, обеспечивая бесперебойную работу объектов инфраструктуры или отдельных систем на основании договора о сотрудничестве. То есть, аутсорсинг персонала это длительные деловые связи подрядчика и заказчика, закрепленные контрактными соглашениями. Не стоит относить к этой сфере любые услуги, которые предоставляют внешние исполнители. Аутсорсинг – это передача непрофильной деятельности, которую, по сути, компания может выполнять и своими силами, сторонним специалистам на длительное время. То есть, заказчик пользуется услугами структурного подразделения, которое остается юридически независимым от его организации.

Популярность услуг аутсорсинга стремительно растет, но рынок пока не перенасыщен, поэтому начинающие предприниматели, которые решили попробовать свои силы в этой сфере, могут легко занять здесь свою нишу. Как ни странно, самый большой спрос на такие услуги наблюдается во время кризиса. Это самое лучшее время для того чтобы построить успешный аутсорсинговый бизнес.

Выбор и управление персоналом в малом бизнесе. Такая услуга наиболее актуальная для крупных предприятий, где наблюдается большая текучесть кадров. Традиционные методы подбора и оценки персонала слишком затратные как по времени, так и по стоимости, поэтому многие бизнесмены обращаются за помощью в кадровые агентства, которые используют новые методики поиска персонала. Специалисты аутсорсинговой компании рассчитают налоговую нагрузку, подберут сотрудников, а также дадут полезные советы, как управлять персоналом, чтобы добиться высокой производительности труда. Следует отметить, что кадровые агентства не несут ответственности за качество работы сотрудников.

• Размещение объявлений о найме сотрудников в СМИ;
• Объявления в интернете;
• Сотрудничество с государственными центрами занятости населения;
• Поиск персонала на ярмарках вакансий;
• Привлечение специалистов через центры занятости при вузах;
• Объявления в общественном транспорте;
• Целевая подготовка кадров в учебных центрах;
• Реклама на внешних носителях (световые табло, билборды и прочее).

Фирмы, которые заказывают услуги предоставления персонала в аренду, получают возможность существенно сократить расходы на содержании в штате собственных сотрудников. В некоторых сферах начинающие предприниматели могут работать и в одиночку, но иногда у них возникает необходимость в помощниках. В таком случае выгоднее заключить договор на аренду рабочего персонала с аутсорсинговой компанией, чем нанимать сотрудников в штат и ежемесячно выплачивать им заработную плату.

• Поскольку бизнесмен передает часть второстепенных функций на аутсорсинг, он получает возможность сконцентрироваться на решении основных проблем в деятельности предприятия. Кроме того, освобождаются ресурсы, которые были задействованы для выполнения этих функций. Их можно перераспределить и направить на развитие бизнеса;
• Чаще всего услуги аутсорсинга обходятся намного дешевле, чем содержание квалифицированных специалистов в штате. Благодаря этому организации могут снизить расходы без ущерба качеству услуг или товаров;
• Доступ к новым технологиям;
• Возможность эпизодического использования услуг специалистов;
• Передача ответственности за выполнение определенных функций.

• Для крупных организаций передача определенных функций в аутсорсинг чаще всего нецелесообразна, поскольку в некоторых случаях это приводит к утечке секретной информации, а также снижению оперативности в решении важных вопросов. Потеря конфиденциальности может существенно снизить конкурентоспособность бизнеса и привести его к банкротству;
• Психологический фактор. Многие предприниматели отказываются доверять сторонним специалистам внутреннюю информацию;
• Чрезмерное увлечение аутсорсингом может повлечь полную зависимость от внешних исполнителей.

Перед тем как открыть аутсорсинговую компанию и оформить все документы, нужно тщательно проанализировать рынок. В наше время чаще всего на аутсорсинг отдают бухгалтерский учет, юридическое сопровождение, маркетинг и IT. Анализируя рынок, уделите особое внимание уровню конкуренции. Если в вашем регионе работает несколько крупных компаний по предоставлению персонала в аренду, лучше отказаться от этой идеи и выбрать другое направление деятельности.

Итак, вы составили бизнес план аутсорсинговой компании и готовы приступить к работе. Первое, что нужно сделать – зарегистрировать официально свой бизнес. Аутсорсинговую компанию лучше оформить как ООО. Безусловно, в таком случае вы не сможете получить никаких льгот при уплате налогов, но такая организационно-правовая форма позволяет заключать договора с другими организациями. Кроме того, нужно открыть расчетный счет в банке, а также встать на учет в страховой и пенсионный фонд. Собственная аутсорсинговая компания – это самый простой и доступный вариант для начинающих предпринимателей, которые ищут, куда вложить деньги чтобы заработать в Украине.

Обычно к сотрудникам предъявляют следующие требования:

• Соответствующее образование;
• Компетентность;
• Опыт работы;
• Коммуникабельность;
• Ответственность.

В работе нужно использовать самые эффективные методы подбора персонала, поскольку от этого во многом зависит репутация вашей компании и, соответственно, ее прибыльность. Для полноценной работы на старте, понадобиться около 10 квалифицированных сотрудников.

Перед тем как открыть агентство по подбору персонала, нужно изучить основные инструменты выбора сотрудников. Если вы не имеете опыта в этой сфере, наймите опытного специалиста, который поможет вам разобраться в этом непростом деле.

В обязанности менеджера по подбору персонала входит:

• Исследование рынка труда;
• Оперативный поиск специалистов;
• Разработка новых методов отбора персонала;
• Создание эффективной системы мотивации труда;
• Профессиональная адаптация новых специалистов;
• Обучение кадров;
• Консультативные услуги;
• Подготовка отчетов.

• Аренда офиса – около 70 тыс. рублей;
• Оборудование – около 100 тыс. рублей;
• Расходные материалы – 20 тыс. рублей;
• Зарплата – 100 тыс. рублей;
• Реклама – 20 тыс. рублей.

Важность услуг предоставления персонала в аренду в нашей стране сильно недооценена. Но ситуация постепенно исправляется, поэтому предприниматели, которые хотят начать деятельность в этой сфере, могут легко адаптироваться на рынке. Через несколько лет уровень конкуренции существенно вырастет. Если вас привлекает такое направление деятельности, поспешите занять свое место в этой перспективной и достаточно прибыльной сфере деятельности.

Аутсорсинговая компания что это такое простыми словами

Сейчас люди стали понимать, что человек, обладающий достаточно узкой специализацией более компетентен в ней, чем специалисты широкого профиля. В профессионализме таких людей уже никто не сомневается.

Однако ряду мелких и средних компаний содержание таких специалистов не по силам, так как они не имеют средств для оплаты их услуг. В подобных случаях на помощь приходит ставшее привычным понятие «аутсорсинг». Прежде всего, следует разобраться, что же оно означает?

Понятие аутсорсинга и его виды

Определений данного термина достаточно много, но если говорить о дословном переводе, то с английского он переводится как привлечение внешних ресурсов с целью удовлетворения своих потребностей.

Это значит, что компания передает некоторые бизнес-процессы или производственные функции иной компании, специализирующейся на них.

Однако следует иметь в виду, что эти процессы или функции будут осуществляться на основе постоянных контрактов, длительность которых обычно больше года.

На практике выделяют такие направления:

• IT-аутсорсинг — в основном включает программирование, разработку и сопровождение ПО, создание сайтов, обслуживание техники и настройка периферии.
• Производственный аутсорсинг— иным производителям передается часть производственных функций. К примеру, рекламные агентства, которые пользуются типографиями и их мощностями.
• Аутсорсинг бизнес-процессов — в таких случаях исполнителю передается отдельный бизнес-процесс. Например, бухучет, маркетинг, логистика.
• Аутсорсинг управления знаниями — передаются процессы, для которых необходимо глубокое изучение или серьезная аналитика больших объемов данных, создание и управление базами знаний.

Аутсорсинговая компания что это такое простыми словами

Чаще всего это фирма, которая занимается предоставлением своего персонала в аренду для выполнения разнообразных работ. Это может быть погрузка и разгрузка различных грузов, сопровождение дорогостоящих товаров и охрана объектов, создание и продвижение сайтов, и многое другое.

Такие фирмы, благодаря индивидуальному подходу к каждому клиенту и грамотному распределению обязанностей, многие годы работают на рынке аутсорсинга и лидируют в данной сфере.

На стоимость предоставленных услуг аутсорсинга напрямую влияют объемы бизнеса заказчиков – время, на которое заключены договора о сотрудничестве, число сотрудников, сроки и периодичность предоставления специалистов в аренду.

Аутсорсинговые компании предлагают кадровый аутсорсинг и занимаются частичной оптимизацией бизнеса.

После заключения договора кадрового аутсорсинга клиенты освобождаются от многочисленных трудоемких действий.

• Подбирать персонал;
• Начислять заработную плату;
• Рассчитывать налоги;
• Заниматься обучением и аттестацией;
• Оформлять больничные листы;
• Оформлять отпуска;
• Заботиться о юридическом сопровождении;
• Проводить корпоративные мероприятия.

Преимущества аутсорсинга

Необходимо отметить, что развитию аутсорсинга способствуют такие важные аргументы как гарантия высокой надежности и качества предоставляемых услуг, значительная экономия денежных средств.

Обусловлено это тем, что подрядчик специализируется в узкой области услуг или производства, сосредоточив у себя высококвалифицированных специалистов. Аутсорсинговые компании обладают самым современным оборудованием и используют наиболее передовые технологии.

Они постоянно накапливают лучший собственный и позаимствованный опыт обслуживания большого количества клиентов. Тем самым улучшают качество предоставляемых услуг и всегда предлагают верное готовое решение.

Занимаясь обслуживанием многих заказчиков, аутсорсер имеет возможность распределения накладных расходов и оптимизации экономики работ. А это снижает стоимость оказываемых услуг и одновременно повышает их качество.

Вместе с тем заказчик приобретает услуги без издержек на содержание узкоспециализированных подразделений с обученным персоналом и сложным оборудованием.

Благодаря этому предприятие-заказчик значительно сокращает расходы на развитие, ибо есть возможность приобрести необходимые услуги без лишних расходов и по приемлемым ценам. Надеюсь, мы разобрались в вопросе, аутсорсинговая компания что это такое простыми словами.

Благодаря договору аутсорсинга заказчик получает нужную ему услугу, которая выполнена высокопрофессионально и обеспечена материальной ответственностью исполнителя за качество ее выполнения.

Происходит это потому, что аутсорсинговая компания являясь юридическим лицом, имеет активы, которыми может компенсировать возможный ущерб.

Также, будучи предметом страхования аутсорсинговая деятельность обязывает аутсорсера делить ответственность за работу со страховщиком.

Важнейшей причиной широкой распространенности аутсорсинга стало появление сложностей в бизнес-процессах, которые чересчур перегружают компании.

Эту перегрузку вызвал возросший поток товаров и услуг, которые нужно двигать дальше на рынок, а ресурсов в условиях современных изменений рыночной конъюнктуры все еще недостаточно.

Это вызвало массовое внедрение новейших информационных и компьютерных технологий в бизнесе и при управлении компаниями.

Также постоянно возрастает сложность информационных систем, что насытило фирмы и предприятия программными средствами. А все это увеличивает количество специалистов по их настройке и поддержке.

Вот и получается, что взаимодействие с аутсорсинговой компанией очень выгодно, рентабельно и удобно.

Большой штат сотрудников для современного малого бизнеса – нерентабельный и неэффективный вариант организации рабочего процесса. Более рациональным является вынесение части задач на аутсорсинг – что это такое простыми словами, какие виды работ можно реализовывать в этом формате, а также основные достоинства и недостатки привлечения внешних ресурсов важно знать каждому предпринимателю.

Слово аутсорсинг сформировалось от английского термина «out source» – внешний источник (канал, ресурс). Технически это означает, что для выполнения некоторого вида работ используется труд не постоянного специалиста, входящего в штат организации, а подрядчика.

Пример 1: Небольшая строительная компания занимается ремонтом квартир и домов, но не имеет в своем штате дизайнера с постоянной заработной платой, а привлекает по мере потребности независимого профессионала.

С другой стороны, в отличие от вольнонаемных специалистов, привлекаемых для выполнения каких-либо разовых работ, сотрудничество по принципу аутсорсинга реализуется на постоянной основе и предполагает взаимодействие сроком не менее чем на один год.

Пример 2: Услуги строительной бригады по ремонту продуктового магазина не будут являться аутсорсингом, поскольку выполняются разово (до окончания ремонта). В свою очередь услуги IT-компании, занимающейся постоянным продвижением и обновлением сайта, а также техподдержкой CRM системы этого же магазина – будут относиться к категории аутсорсинга.

На аутсорсинг могут выноситься любые виды работ, за исключением основного вида деятельности конкретного предприятия.

Пример 3: Автосервис с наемными работниками на сдельной оплате привлекает к расчету финансовой отчетности и зарплаты приходящего бухгалтера. В этом случае специалисты, выполняющие ремонт автомобилей, будут являться основным штатом, а приходящий бухгалтер – специалистом на аутсорсинге.

Таким образом, можно сформулировать следующее простое определение: аутсорсинг – это передача неосновных процессов бизнеса сторонним специалистам на регулярной основе.

Основной задачей привлечения к работе внешних ресурсов можно назвать снижение издержек на ведение бизнеса и возможность концентрации на решении основной задачи предприятия. Исходя из этого различают несколько видов аутсорсинга, которые условно разделяются на три характерные группы: производственный, процессуальный и управленческий.

Производственный и управленческий виды аутсорсинга

Производственная модель аутсорсинга заключается в передаче процессов по выпуску продукции под торговой маркой компании заказчика или определенной категории комплектующих к ней. К таким услугам могут прибегать промышленные предприятия, для которых может оказаться нерентабельным запуск новой отдельной линии или цеха, а также организации, занимающиеся научными изысканиями и разработкой новых технологий. Наиболее популярен такой формат работы у производителей электроники.

Управленческий (аутсорсинг управления знаниями) – передача бизнес-процессов, связанных с анализом определенной информации, данных или статистики, на основе которых может быть сформулировано обоснование для принятия определенных управленческих или инвестиционных решений при стратегическом планировании предприятия.

Процессуальный аутсорсинг – это самая большая группа и наиболее популярный вид делегирования задач сторонним ресурсам. Он предполагает передачу на выполнение сопутствующих постоянных процессов. В зависимости от вида услуг процессуальный аутсорсинг разделяется на несколько подкатегорий:

Отдельной разновидностью процессуального аутсорсинга является аутстаффинг (лизинг персонала или заемный труд), который предполагает предоставление сотрудников от одной компании другой на длительной основе.

Рассматривая такую услуг как аутсорсинг персонала, что это такое простыми словами можно сформулировать следующим образом: сотрудники документально трудоустроены в аутсорсинговой компании, хотя по факту работают на компанию заказчика. Последнему это позволяет избавиться от проблем с подбором кадров, оформлением документации, налогами, а также увольнением и последующими социальными обязательствами, поскольку при необходимости неподходящий сотрудник просто заменяется аутсорсинговой компанией на другого.

С 2014 года в РФ такой вид услуг запрещен, за исключением следующих случаев:

• Временные сотрудники направляются для работы в компанию, которая может влиять на деятельность направляющей (аутсорсинговой) компании или если между ними действует акционерное соглашение.
• Направляющая компания зарегистрирована как агентство занятости.

Аутсорсинг также классифицируется в отдельные группы и по геополитическим критериям, разделяясь на:

• Внутренний – договор заключается между сторонами, действующими в правовом поле одного государства.
• Международный – передача определенных процессов иностранной компании, по причине отсутствия необходимого вида или уровня услуг на внутреннем рынке.
• Оффшорный – международный аутсорсинг, при котором приоритетом является привлечение недорогой рабочей силы и недорогих промышленных ресурсов. Это может быть производство, разработка ПО, колл-центры и т.д. Наиболее привлекательными странами для офшорного аутсорсинга сегодня являются Китай, Румыния, Филиппины, Индия, Пакистан, Россия, Украина, Болгария, Египет и Бангладеш.

Кто может предоставлять услуги аутсорсинга и как регулируются такие трудовые отношения

Фактически внешним трудовым ресурсом могут быть как отдельные независимые специалисты, так и крупные компании. При этом они могут быть самостоятельным субъектом предпринимательской деятельности, частями и подразделениями крупных фирм, а также просто физическими лицами.

Официально понятия аутсорсинга в отечественном законодательстве не существует, как и строгого образца договора. Следовательно, при оформлении таких трудовых отношений взаимодействующими сторонами могут выступать любые дееспособные лица и законно работающие организации, между которыми применяется договор на оказание услуг. В таком договоре, как правило, оговариваются:

• перечень работ (услуг);
• квалификация привлекаемых специалистов;
• сроки выполнения работ;
• ответственность сторон и штрафы, накладываемые при срыве сроков выполнения работ;
• формат расчета за услуги;
• срок действия контракта;
• требования сохранения конфиденциальности данных;
• условия досрочного расторжения.

При этом сами договоры могут быть оформлены на аутсорсинг, предоставляемый в различных объемах:

• Полный – при таком формате, подрядчик получает полную (или почти полную) информацию о деятельности компании и выполняет все виды работ по выбранному сектору. К примеру, это может быть разработка и интегрирование оптимальных логистических процессов на всех уровнях деятельности компании.
• Частичный – передается только часть работ в определенной сфере. Например, в задачи аутсорсера может входить лишь обслуживание конкретного ПО, без доступа ко всей IT системе предприятия.
• Совместный – предусматривает передачу части услуг по субдоговорам. Так, аутсорсинг бухгалтерских услуг для предприятия может выполнять один специалист, а сдачу налоговой отчетности, привлеченный им субподрядчик.
• Промежуточный – предполагает передачу собственных специалистов компании под управление аутсорсера.

Какие виды внешнего сотрудничества не являются аутсорсингом

Довольно часто аутсорсинг путают с фриланс-услугами, однако тут есть существенное различие. Фрилансер – это просто свободный специалист, который теоретически может работать по договору аутсорсинга, но только при его наличии он будет считаться аутсорсером. С другой стороны, аутсорсером также может являться и крупная фирма, не подпадающая под категорию фриланса. Таким образом фриланс – это формат поиска работы для специалиста, а аутсорсинг – это тип трудовых отношений между заказчиком и поставщиком услуг.

Не является аутсорсингом и дропшиппинг, поскольку в этом случае отсутствуют такие параметры как: объемы работ, сроки выполнения, уровень оплаты и фиксированный срок действия договора. Теоретически в таких отношениях поставщик просто номинально продает товар дропшипперу, а тот перепродает его конечному потребителю.

Говоря о привлечении внешних ресурсов для процессов малого бизнеса, стоит понимать, что такой формат на практике имеет свои плюсы и минусы. Зная их, вы сможете решить, какие виды деятельности можно доверить сторонней организации, а что лучше оставить штатным специалистам.

Основные преимущества заключаются в следующем:

Недостатки аутсорсинга:

Анализируя возможности, которые предоставляет аутсорсинг, что это такое простыми словами сформулировать не сложно. Фактически – это отношения между работодателем и исполнителем не на правах трудового договора, с вытекающими из него обязательствами, а на условиях партнерского соглашения, избавляющего от целого ряда формальностей и дающего дополнительную степень свободы для обеих сторон.

Оцените статью: